時光如梭，不知不覺中來到XX物業公司工作已經快3個月了。在我看來，這是短暫幾個月時間非常。時間匆匆，短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
歷經3月從什麼都不懂摸索到熟悉，工作邊學習。在我前進的每一小步中，都得到了公司領導，部門經理和同事們的熱情相助，得到了大多數業主的支持和認可。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業房產知識，法律法規，及物權法，掌握一定的工作溝通技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就意識到了，而是在這期間工作中經歷了各種挑戰磨礪後，才深刻體會到，發心有感觸。
在工作的過程中，學到很多，也成長了不少。 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入物業行業工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，提高應變能力。
其實工作和生活都一樣我們遇事不亂，萬事在於細，細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;平時的工作領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
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