自“放管服”改革工作開展以來，新密市公安局辦證服務大廳進一步優化服務、勇於實踐，針對無法出門又急需身份證的群眾開啟了“上門服務”。
4月2日，辦證服務大廳民警連續接到諮詢電話，來自三個家庭的一位老人和兩名青年，分別因中風、肌無力和腿部骨折行動不便，辦理入院手續和考試又急需使用身份證，但三人都無法到場辦理。民警便將情況彙報給帶班領導鄭瑞霞，鄭瑞霞決定“特事特辦”，立即安排戶籍民警前往三位群眾家中，採集辦理身份證所需要的信息資料。
民警先來到青年趙某家中，見他無法正常坐立和交流，就找來白色床單掛在他躺臥的沙發後，並放慢語速向他說明辦事程序，最終順利的採集了趙某的指紋信息，受理了身份證。
經過數小時的輾轉奔波，三位市民的身份信息依次採集完畢。公安局辦證大廳民警登門入戶為群眾服務的舉動，受到了知情群眾的熱情讚揚。
新密市公安局
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