有人說提高個人情商，就從“微笑的傾聽”開始，其實“微笑的傾聽”豈止是提高情商的途徑以及情商高的表現，更是一種對人生有益的修行。
曾經工作中電話多到要爆掉了，於是鈴聲一響起就騰的怒氣上來了，滿腹牢騷。其實，一方面來電何嘗不是一種緣分，茫茫人海有緣通話也是不容易的！另一方面工作給你這麼好的機會找來這些各種各樣不同的人跟你交流、免費陪你讓你產生情緒，磨練心境，這是花錢也買不來的境遇啊
在這種讓人煩躁的、頭昏眼花的電話中，保持好的心境，學習控制自己的情緒、感知他人的情緒，甚至能一個個電話的接近，最後做到“微笑的傾聽”，這種修煉之路一定讓人受益匪淺的，應該珍惜這樣的種種小煩惱，換個角度看，這還真是花錢都買不來的磨勵情商的好機會，工作清閒的人都還希求不到的。
交易也是一種“微笑的傾聽”的遊戲，是微笑的看，行情急我不急，行情不急我也不急，總之就是微笑的看著，我自己沒有情緒，我只是在觀察和感覺“市場”的情緒，也正是因為我沒有情緒，或者說我的關注點在別人的“市場”的情緒上，我才能跟專心、更準確的解讀“市場”的情緒！
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