12月3日，省委常委、常務副省長馮飛來龍游縣開展下訪約訪活動。衢州市委常委、常務副市長陳錦標，縣委副書記、縣長張曉峰，副縣長、公安局長舒聲參加。
在接待室內，馮飛與來訪群眾面對面交談，傾聽百姓難題，解開群眾心結。他表示，下訪接待群眾是考驗領導幹部能力和水平的大考場，來訪群眾是考官，信訪件是考題，讓群眾滿意是答案。信訪戶的訴求許多都是合情合理的，也是黨委政府瞭解民生、傾聽民意的極佳渠道，要耐心傾聽百姓的訴求，耐心幫助百姓解決實際困難，這是各級黨委政府的義務和職責。
在詳細瞭解龍游縣關於該信訪事項辦理情況工作的彙報，相關單位的情況說明和下一步化解工作的措施後，馮飛對龍游縣在信訪事項化解工作中的創新性做法給予了充分肯定。他指出，習近平總書記在浙江工作期間，首創了領導下基層接訪工作機制。如今，各級黨委政府都要學習好、貫徹好，把更多的心思和精力放在關心困難群體、關注民生民意上，切實把領導幹部下訪活動作為踐行黨的宗旨的一個重要途徑，使之成為一項民心工程。
馮飛強調，在接待群眾來訪中，要始終堅持以人民為中心的理念，始終堅持依法行政的理念，通過個案化解不斷提升工作作風，提升百姓的幸福感和滿意度。同時，在化解信訪的過程中，不能就事論事，而要舉一反三，通過典型個案研究發現普遍性的問題，反思黨委政府的工作成效，並全面排查梳理，切實維護群眾合法權益、合理訴求。
最後，馮飛希望，龍游縣委縣政府要一如既往地高度重視信訪工作，使龍游縣信訪工作能多出經驗、多出亮點，努力成為衢州的樣板、浙江的標兵。
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