淘寶店鋪做準定位,用好數據,打造高轉化詳情頁

電商行業有句名言:引流看主圖,轉化靠詳情。雖然視頻、評價、買家秀和問大家在用戶的購買決策中佔據了不少比重,但是充當店鋪“導購員”的

詳情頁能否第一時間把顧客最關心的問題展示到位,直接決定了寶貝是否能順利成交。

那麼,賣家怎樣才能做好一款高轉化的詳情頁呢?下面我們就從定性和定量兩方面進行分析。

一、定性:做“準”定位,方向不偏

這裡的定位主要包括:目標買家、店鋪檔次(客單價)以及寶貝風格

★ 拿目標買家來說,你賣的是男裝、女裝、童裝還是中老年裝,在詳情頁的前幾屏都會有不同的內容側重點。例如童裝,面料材質的舒適感要成為買家瀏覽詳情頁的第一感知,而女裝的話則會多展示幾屏模特試穿的效果圖。

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★ 店鋪檔次(客單價)不同,詳情展現風格也是不一樣的。下圖是高客單價、中客單價、低客單價三個檔次的男裝展示。可以明顯發現,高客單價的寶貝在設計上更簡潔、大氣,會重點表現材質細節來凸顯其高檔的質感。

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★ 寶貝風格不同,詳情的風格更是不一樣。目前服裝的風格異常多樣,除了典型的韓版、歐美風、日系、復古風,現在更是延伸出了諸如網紅風、漢服、蘿莉風等等,甚至連棉麻這種材質都能形成一種穿衣風格。

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上圖中三種風格,都是偏淑女,但是在用色、修飾元素的使用上,還是能明顯區分其更細化的風格。

二、定量:用好數據,心裡有底

以服飾類產品為例,寶貝詳情頁的構成主要分為以下幾部分:海報區域、優化區域(亮點展示、版型特點、面料工藝和潮流趨勢)、商品信息(基本信息、指數信息、尺碼錶、尺碼推薦表和試穿報告)、搭銷模塊、平鋪展示和細節展示。

模特/寶貝全方位展示至關重要,直接決定了詳情的轉化率。在做模特展示的時候,加分項一定是試穿體驗。有數據顯示:在總分為5分的情況下,詳情頁中模特的試穿報告,對買家決定購買的影響力為4.26(天貓)和4.38(淘寶)。實拍圖稍低一點,但是也達到了4.24(天貓)和4.18(淘寶),其影響力也是整個詳情頁中比較高的。

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影響力高的還有尺碼信息和細節展示。這不難理解,對於買家來說,尺碼一定要合適,來回退換除了浪費時間,也增加了購買成本(寄回郵費),很多買家是不喜歡折騰的。

尺碼信息除了展示寶貝自身的尺寸,建議再加上尺碼對照表,方便買家更準確地進行判斷選擇。細節展示則是方便買家更近距離觀察寶貝,這塊的影響力佔到了4.34(天貓)和4.44(淘寶),建議賣家可以就寶貝的局部細節、面料、賣點特寫進行展示。

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剩下的幾塊內容,雖然影響力佔比沒有特別高,但是也不容小覷。它們除了具有豐富詳情頁內容的作用外,還有隱藏的銷售屬性。比如可以在搭配建議區域進行搭銷鏈接的設置,從而提高整個店鋪的轉化。

詳情頁設計的門道還有很多,這裡就不多展開了,但是必須始終牢記:買家需要什麼?買家最關心什麼?一切從客戶體驗的角度出發,再加上優質的詳情設計排版,不愁提升不了轉化率。

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