下午五点多，公交三公司的公交志愿者们来到照料中心时，老人们正在就餐，他们给老人喂饭，帮着整理床铺，打扫卫生，像照顾自己的长辈一样体贴细心。志愿者刘敏峰拉着百岁奶奶的手，细心询问奶奶身体状况。
下午六点多，12名公交志愿者搀扶着老人一位一位坐上车，有些老人行动不便，五车队的志愿者就把老人连同轮椅一起抬上公交车，在这支游览队伍中，年龄最长已101高龄，最年轻的也70岁了。司机驾驶公交车缓缓行驶，生怕刹车会磕碰到老人。
当华灯初上时，车辆开到了大雁塔，看到流光溢彩的大唐不夜城，70岁的张奶奶激动极了，来回张望说。“太美了，太美了，人老了，行动不方便，很多年了，还是第一次看到大雁塔的夜景，西安的变化真的太大，越来越繁荣。” 张奶奶激动地说。老人乘坐公交车来到大雁塔北广场、南广场、大唐不夜城环岛游览。
6日夜晚，夜游西安的16位老人都表示，长期在养老机构或者家里，出行不便，能够亲身感受大雁塔的灯光展，非常激动。感谢志愿者们和中心护工的陪伴。
志愿者刘敏峰说通过这次活动他们和驾驶员也互相学习，更好的照顾老年乘客，在工作中就能够降低客伤事故的发生。
同时对于公交驾驶员日常工作中的帮助意义更加深远，让大家懂得了在驾驶途中照顾特需乘客、老年乘客的必要性，帮助老年乘客安全乘车，多一份爱心，多一份关爱，也为了预防客伤事故、降低客伤事故的发生率。
公交三公司五车队服务队长魏海毅说，“关爱老人、公交人在行动”就是让公交驾驶群体能够认识到照顾老年乘客的必要性。我们公交驾驶员做好“三稳四不”，安全行车，为老年乘客献出自己的一份爱心，从点滴细节规范做起；为老年乘客提供五星级服务，争做大西安公交铁军的旗帜。为社会的和谐发展和老年市民的平安出行做出保障。
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