□何 勇
近日，四川省苍溪县龙山镇市民金永南反映，该镇多家快递代理点在客户取件时多收取2-3元“取件费”，这种现象已经持续四五年。龙山镇申通、中通、百世和韵达快递网点工作人员均证实，存在收取“取件费”一事。他们称，该镇工商所2月20日对二次收费现象进行了查处，“取件费”已经取消。但金永南称，“取件费”取消后，许多快递网点只接受从龙山镇发货的包裹，从外地寄来的包裹则滞留在苍溪县城，“让我们自己到县城去取件”。（据多家媒体近日报道）
从法律角度说，快递代理点收取“取件费”于法无据，属于乱收费，损害了消费者的合法权益。但也应看到，一些乡镇距离县城较远，每天的快递数量也相对较少，导致快递公司的乡镇营业网点难以盈利。这种情况下，“一刀切”直接取消“取件费”，其结果就有可能是“快递到县不到乡”。
电商扶贫和农民网购已经成为大趋势，想方设法让广大农村人口享受到同样便捷、实惠的快递服务，也是社会的共同责任。终结农村快递“收件费”、解决快递下乡的“最后一公里”问题，需要公共服务补位。一方面，应鼓励快递公司联合在乡镇设立营业网点，降低单个快递公司的经营成本。另一方面，可建立乡镇快递寄送成本分担机制，财政补贴一部分、快递公司自担一部分，并引导民营快递公司与邮政公司的乡镇营业网点合作，充分运用邮政公司乡镇营业网点资源，实现双赢。
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