淘寶難做幾乎成了老生常談的調調了，究其實無非是新客流量燒的太狠
整體算賬投入產出比較捉襟見肘而已。
就好像是一口井，原來人少半免費供應，量足質量又好
隨著後來者越來越多，層層稀釋下，難免價格又貴質量又不好。
當然這個質量不好是多方面的原因，比如移動端的爆發和消費者習慣的轉變。
市場在催促平臺變，平臺自然也要釋放信號，讓有心人抓緊時間跟上。
這個淘系內容營銷的白皮書，都講了些什麼了？
大概有以下3大塊；
1，執行閉環：內容營銷4個階段的具體操作（商家或個人）；
2，交互流程：用戶的5個行為路徑及指標；
3，淘系內容營銷的趨勢及方向；
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1，執行閉環：操作內容營銷的，4個階段（商家或個人）；那4個階段？
投放 種草\養草 拔草 沉澱
投放：就是推廣，將內容觸達到消費者；
種草\養草：就是以內容吸引客戶，留存客戶；
拔草：就是用戶買單的相關行為，比如收藏、加購物車、支付等；
沉澱：這塊最重要，區別於一次性的買流量，內容營銷可以讓用戶真正認可你的平臺，直至轉化為認可你的粉絲。
1.1，投放階段：
三個重點：
1.1.1，全渠道投放；
這個很好理解，站內站外，可能覆蓋精準人群的廣告商渠道
都可以去試試，以圖有個優化改善。
1.1.2，深度耕耘KOL流量；
如上文裡說的一樣，海量的KOL各自運營的有各自粉絲圈，量不可小覷，尤其是其中跟自己用戶高度重合的KOL，是需要重點運營和維護的。
其實，這有點像渠道運營、分銷商運營一樣，之前微商也有過類似的操作，招商、階梯、分銷政策等等，至於怎麼找這幫人，這個熟悉投放的朋友，應該很門兒清。
不熟悉的朋友也沒關係，多逛逛阿里V任務就好了。
1.1.3，深度精細的內容運營；
內容營銷終歸是以內容為本，但內容營銷只是其中一個小環，內容運營卻是一個系統工作.
其中包含了
整套的內容運營流程，比如數據沉澱分析，選題方向、種子用戶運維、等等。單獨列下來，做2個小時的視頻教程都不多，這裡就點到為止，不拖沓的介紹了。
>>1.2，種草\養草階段：
光只是內容觸達到用戶還不行，還必須靠贏得用戶的注意力，甚至靠內容獲得用戶的好感；
說說都是簡單的，具體怎麼執行操作了？
吸引用戶注意力的內容操作：
這裡有個關鍵詞“互動”，就是以內容為核心工具的，跟用戶互動
對比傳統單方向像用戶輸出的廣告行為。
內容營銷的雙向溝通，時效性、趣味性和娛樂性都大大的提升，增強了用戶的參與積極性。
1.2.1，互動話題討論；
比如“全棉時代”就曾在淘寶頭條上發起過《順產疼還是剖腹產疼》
《寶寶母乳餵養好還是奶粉餵養好》等話題。
這個沒有絕對答案，因為這是用戶寶媽們的都有的一段經歷，很容易產生共情互動，但又因為各自具體的經歷不同，所以觀點和表述也不盡相同。
共情+不一樣的共同經歷，很容易吸引了這群寶媽們參與互動，具體在討論、投票、分享經歷什麼的。
1.2.2，互動好玩的遊戲
例：“點題成金”直播答題
“點題成金”強調的是人人參與，主持人通過直播間公佈問題，觀眾點擊選項參與競猜，最終答對最多問題的觀眾，可以獲得平分獎金的機會。
在這個過程中，品牌可以進行深度植入，形式包括但不限於直播間冠名、問題設置、主持人口播、獎品贊助等，參與者不僅不會反感，反而十分歡迎。
1.2.3，短視頻互動答題
短視頻很熱門，這個大家都知道，用短視頻設置互動獎品，在視頻過程中予以提示；
一來提示用戶認真觀看，關注互動環節，加強停留的同時也
加強了視頻傳播效果；二來獎品可以設置優惠券，可以直接引導用戶進店，交易轉化，留存沉澱。
贏得用戶好感的內容操作：
什麼叫贏得用戶的好感，好感這個詞太抽象，可以具體點嗎？
可以，讓用戶主動去搜索你，主動去詢問你，這就是用戶好感的具體體現。
1.2.4，受眾偏好研究；
這個其實說起來太虛，因為市面上的相關文章，都只是大道理的說要分析用戶畫像什麼的，研究用戶喜好什麼的，論到具體就模稜兩可了。
不過這個方向是對的，哪怕虛，也還是要做的。
那麼問題來，具體怎麼操作了?
很簡單，用老生常談的用戶調研 ，針對點是風格偏好、渠道偏好，價格敏感度等要命的選項
有了第一遍的數據收集之後，再抽樣的和部分粉絲，一對一的互動溝通，以確保數據的概率準確性，有個用戶精準數據，內容策劃才有了落地的具體方向。
1.2.5，傳播關鍵詞；
就是keyword，什麼意思了？
就是廣告傳播裡常用的場景化，將場景和產品亮點濃縮成一個順口的關鍵詞。
1.2.6，運營策略；
啥叫運營策略了？
在這裡，其實就是內容引導客戶的具體方案，從“產品曝光”到“用戶留存”再到“點燃行動慾望"的內容引導方案。
用戶曝光：確保在上文全渠道投放的環境裡，品牌和產品的內容足夠抓人，足夠吸引人.
用戶留存：確保被吸引注意力的客戶，能被預先埋伏好的“鉤子”，化解掉抵抗和顧慮；
點燃行動慾望：這裡常規是指產品體驗，畢竟吹的再好聽，終歸還是要見真章的。
給用戶一個良好的產品體驗，良好的產品服務，才能真正點燃用戶購買的行動慾望。
1.2.7，KOL合作推薦；
這快在美妝、小家電等對產品性能要求較高，或者客單價較高的產品中比較常見。
這也催生了大量的產品評測品牌和平臺，連舟桑都被人問過，有沒熟悉的“什麼值得買”寫手，和相關kol。
沒辦法，這種以第三方的評測，以產品使用為主的性能測試等內容，可謂是降低用戶疑慮，促成交易轉化 的一大神器。
1.2.8，銷售直播網紅化；
去年阿里新零售的相關峰會上，林X軒的老闆被當做新零售的典型案例，上臺分享，具體說什麼，我都快忘記了。
但只記得一組數字，線下直營店要30天才能賣掉10瓶潤膚油，但通過線上的直播，1個小時就搞定了。
2.0，沉澱階段；
淘寶為什麼難做了？
其實從本質上來說，就是沒辦法沉澱自己的粉絲，必須源源不斷的買活水流量來交易轉化。
一旦停了，整個交易環節就停了，這也是很多電商賣家咬牙砸錢做硬廣投放的原因。
看著後臺貌似有幾十萬的粉絲用戶，但是了？
只是數據好看而已，實際並沒有什麼卵用。
2.1，瞭解（投放階段）
說明：
代表內容覆蓋的客戶基數，這是考核內容營銷，首要的指標參數，畢竟鍋大了，碗才大的起來；
具體指標：
圖文、直播、短視頻、清單等相關內容的
發佈數量；圖文、直播、短視頻、清單等相關內容的瀏覽人數；
圖文、直播、短視頻、清單等相關內容裡，產品的瀏覽人數；
2.2，吸引（種草階段）
說明：
代表內容吸引用戶關注、影響用戶情緒、加深用戶記憶的價值；
具體指標：
內容的互動效果：點贊、評論、分享的具體參數；
用戶內容瀏覽的完整率；
2.3，問詢（養草階段）
說明：
代表內容
吸引用戶主動瞭解產品，對用戶行為產生積極影響的價值；具體指標：
用戶通過內容頁面（圖文、直播、短視頻、清單等）進入店鋪或產品詳情頁的具體人數；
內容發佈的時間段內，搜索引導進店的具體人數；
2.4， 行動（拔草階段）
說明：
這是淘系內容營銷裡最為關鍵的轉化指標，內容有多少轉化，直接反饋“種草\養草階段”的執行效果。
具體指標：
用戶通過內容引導後的，內容收藏、產品收藏、產品加購物車、支付購買人數等具體參數；
2.5，擁護（沉澱階段）
說明：
通過內容對用戶的具體運營能力，具體體現於粉絲新增數量、粉絲活躍數量；
具體指標：
在內容發佈的時間段內，微淘粉絲或店鋪粉絲的新增數量，以及互動的用戶活躍數量。
3，淘系內容營銷的趨勢及方向；
3.1，不再是簡單的信息傳播，而是和用戶密集的交集聯繫。
不同於以往廣告型的單方面內容傳播、信息傳遞，移動時代的內容營銷，更多的是和用戶的雙向溝通互動，以內容為媒介手段的溝通互動。
所以，淘系的內容營銷人員，需要的能力不僅僅只是購物場景下的內容轉化，更多是和用戶在各種場景階段下的運營能力，這是一個系統的工作。
3.2，淘系內容營銷仍處於藍海階段，快速佔坑的價值巨大；
這裡有兩個重點；
一，巨頭的重視觀望，導致小魚前期站位的可能性；
舉個例子，如果不是因為阿里新零售，不是因為內容直播下的爆發，誰又會知道林X軒這個名不經傳的小牌子了？
美妝裡的那麼多大牌子都是傻的嗎？
不是，他們船大難掉頭，看重的就是一個風險穩妥，沒有太多把握的事兒，沒被市場檢驗成熟的事兒，另可先觀望，但這就是小魚逆襲的時間空檔，可以前期佔坑的機會。
二，是95後、00後的崛起，內容幾乎成了避無可避的互動載體；
年輕的用戶群體，天然帶有娛樂性和個性化等特徵，這是內容營銷發力的絕佳標籤。
如果說巨頭觀望是市場競爭上的機會，那麼未來受眾的這個標籤，就是市場容量上的機會。
方向是對的，前景也是對的，那麼需要的，就是趕緊下手了，
不然等巨頭們試水成功，就又是另一波“風口”的淘汰了。
3.3，精細化的內容運營已經成為趨勢；
精細化的內容運營需要操作些什麼？
3.3.1，執行閉環裡完整的運營能力
從“種草”到“割草”，這前後的運營能力，需要的可不僅僅只是傳統廣告裡的營銷文案。
更多的是需要品牌和用戶各種交集互動下的把控能力，內容只是一個載體，載體之上的經營能力，才是核心根本。
3.3.2，數據分析及反饋執行能力
根據營銷目的的不同，具體量化出上述4個階段、5個流程的指標。
並根據數據反饋，分析判斷出各個執行階段的優劣，並劣則改善，優則加強的持續優化執行效果。
尤其是其中最為關鍵的各個階段下的用戶畫像數據，這直接影響了淘系內容營銷的成敗。
3.3.3，KOL的運維能力
怎麼找到最匹配自己用戶的KOL和品牌渠道？
怎麼運營好這類似“分銷商”的渠道關係？
怎麼維護好這類似“分銷商”的渠道關係？
直至最終為銷量業績產生持續的、良性的幫助？
當然，如果你兩年前就開始專心搞微淘，那肯定是極好的，那為什麼我說現在也不晚，因為所有投入池子裡的內容都是有時效性的，一般1個月到3個月為主，超過半年的內容還能展示出來的是非常少的。
你現在開始，擺正好心態，一方面找尋適合的達人合作，另一方面把自己的微淘弄起來，有能力的賣家還可以申請開通培養自己的淘寶達人號，並把店鋪所有細節跟自己準備展示的內容匹配，最多兩個月，你就跟早起的同行又站在相近的起跑線上了，再之後就是真正的產品和內容營銷實力比拼了。
尊敬的讀者:
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