对于支付宝来说，今年的年度账单不可谓不惊艳，从上线一开始就引得全名狂欢。尤其是针对所有人新一年的预测，更是将年度账单的讨论上升到了一个新的高度，几乎所有人都在微信朋友圈发布。不过事情很快发生了一百八十度的转变，有专业人士贴出了支付宝账单疑似不规范的行为，一时间引起了广泛的关注和讨论，其关注度丝毫不亚于支付宝账单的发布，甚至在某种层面来说，已经盖过了支付宝账单的风头，更为重要的是，支付宝还专门为此事而道歉，足以见得事情有多么严重。
之所以备受关注，就源自于默认选中的芝麻服务协议，协议大家一定不陌生，默认选中协议也是再常见不过，不过对于支付宝而言，在拥有庞大的用户基数下采取这样的方式，难免有些欠考虑。相比支付宝账单，绝大多数人应该都会忽略所谓的芝麻服务协议，以至于最终还是在专业人士的爆料下才引起关注，足以见得大家对于所谓的协议，平时是有多么的不重视，当然并不只是支付宝。
支付宝的态度还是十分积极的，几乎是在专业人士爆出消息的第一时间就公开承认了错误。不过支付宝的致歉似乎并没有得到大家的认可，这也不难理解，在越来越多人关注个人隐私的情况下，这样公然挑战大家的底线，确实很难让人接受，哪怕它是支付宝也不例外。
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