技術、營銷、服務“組合拳” 哈弗SUV續演強者恆強

2018年,在中國車市遭遇寒冬之際,哈弗品牌藉助技術、營銷和服務的全面升級和創新,逆勢增長,呈現出強者恆強之姿。

哈弗品牌逆勢增長 上演強者恆強

過去的2018年,乘用車產銷連降,SUV熱潮減弱,導致車市洗牌加劇,甚至連強勢合資品牌都叫苦不迭。

與之相比,哈弗品牌銷量逆勢增長,屢創新高。具體表現在,2018年12月長城汽車銷量再創新高,達13.38萬輛。2018長城汽車四大品牌全面出擊,年銷量超105.3萬輛,連續三年突破百萬銷量。“SUV領導者”哈弗品牌銷售76.61萬輛,蟬聯SUV銷量冠軍;WEY銷售13.95萬輛,領銜中國豪華SUV;長城皮卡銷售13.8萬輛,蟬聯皮卡銷量王。

值得一提的是,2018年12月,哈弗SUV全系銷量繼11月後再度突破10萬,達107578輛。其中,哈弗H6表現尤為突出,銷售50303輛,累計67個月獲得SUV市場銷量冠軍,其“國民神車”的地位依舊牢不可破。

技術、營銷、服務“組合拳” 哈弗SUV續演強者恆強

​如此的成績背後是哈弗品牌今年不斷審時度勢,與在創新、營銷、服務等多方面的升級密不可分。

技術、營銷、服務創新升級 哈弗SUV核心競爭優勢擴大

如上述,面對去年複雜、艱難的市場形勢,哈弗品牌在技術、營銷、服務上的堅持和創新讓其依然保持了強勁的增長。

首先看技術,除了延續哈弗品牌在動力和安全性上固有的核心競爭優勢外,針對汽車市場智能化和年輕化的趨勢,哈弗SUV發佈了升級的全新哈弗3.0智能系統,在智能語音、智能娛樂、智能控制以及智能出行四大領域,重新定義了高能智聯新體驗。

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​其中引入的語音交互功能,語音識別率達到同級最高的97%,極大增加行車便利性和舒適性。除了車內的語音操控外,新車還支持手機APP遠程控制,用戶在家中、辦公室即可操作開/鎖車門、啟動/關閉發動機、開啟/關閉空調系統等功能。

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​而為滿足年輕人追求的娛樂性需求,其中的4G智能互聯繫統擁有豐富的在線功能,包括QQ音樂、考拉FM務、高德導航、在線新聞信息、在線天氣信息、行車管家等。同時得益於十分可靠的CPU,車輛處於-40℃-85℃的極端環境下,這套4G智聯繫統的語音操控也能輕鬆應對。

在營銷上,為了更好的和年輕人打成一片,在如今娛樂為王的時代,哈弗品牌推陳出新,順勢而為,不僅強勢冠名異常火爆的音樂懸疑競猜類真人秀《蒙面唱將猜猜猜》,並贊助了明星家庭真人秀《最美的時光》,成為其官方指定用車。同時今年還在體育營銷上大顯身手,在世界盃期間哈弗足球嘉年華活動更是讓消費者在盡享世界盃狂歡的同時,體驗到哈弗品牌不一樣的年輕活力。

技術、營銷、服務“組合拳” 哈弗SUV續演強者恆強

在服務上,雖然去年市場環境嚴峻,但哈弗堅持消費者滿意度第一是其始終未變的信條。早從2011年起,哈弗品牌就開展了以提升服務運營質量為核心,變革創新為方向,涵蓋人、車、店、客、系五大要素的“決勝終端工程”。截至去年,哈弗品牌旨在提升銷售服務運營質量的決勝終端工程已經進行8個年頭。在建立服務品牌過程中,哈弗品牌確立了以“客戶滿意”為中心的工作評價標準,通過激發經銷商的自主創新思維,提升營銷、服務、渠道、網絡的質量和終端形象。

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​去年,哈弗SUV在前三屆的基礎上,又推出了第四屆哈弗服務節活動。服務項目包括車輛檢測、養護套餐優惠、百公里免費救援、過節好禮相贈等,減少用戶在用車之路上的後顧之憂。

正是基於技術、營銷和服務這些對於汽車市場和用戶至關重要,同時也反映出車企核心競爭能力方面的升級和創新,讓哈弗品牌去年呈現出車市寒冬,強者恆強的王者之氣。


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