2月10日大年初六16时许，正在于洪区阳光路巡逻的于洪公安分局城东湖派出所民警白佳东、郭芳显发现在路边有一位老人在寒风中独自行走，瑟瑟发抖。于是，民警上前询问，但是老人神情恍惚，不能于民警正常交流。
看到老人衣着单薄，白佳东、郭芳显立即将老人扶上车带回派出所内，给老人倒了一杯热水并让所内食堂给老人煮了一碗热汤面。
老人吃过热汤面后，身体也不再发抖。郭芳显与老人多次进行沟通，但老人仍然不能与民警正常交流，而且身上也没有身份证或联系卡等能证明其身份的东西，这给民警查询老人的相关信息带来了不小的阻碍。
白家东经请示派出所值班领导后立即与于洪分局指挥中心汇报，请求在全市范围内协助查找。
随后，民警又根据老人的口音、说话等特点初步判断老人应该是朝鲜族人。白家东又先后给多个朝鲜族聚集区派出所打电话，询问是否有走失老人的群众报警。经过不懈努力，三个多小时后，民警终于在和平分局西塔派出所查询到老人家人报警信息。白家东立即与其家属取得联系。没多久，老人的家人赶到城东湖派出所，看见安然无恙的老人，老人的儿子紧紧握着民警白佳东、郭芳显的手，激动的说不出话来。经了解，老人姓朴，朝鲜族人，今年86岁，患有小脑萎缩疾病，不能与人正常交流，中午左右家里人发现老人走失，全家人都在焦急地寻找，接到了城东湖派出所民警的电话，家人悬着的心终于落了地。
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