11月12日，新京报记者暗访石家庄中通快递转运中心，发现分拣车间的快递被工作人员粗暴对待，随意踢开。快递堵塞在通道中，被工作人员任意踩踏，有的快递包装甚至被工作人员踩裂，里面的物品出现破碎。
2018年双十一成交额创下历年来的新高，包裹数量更是突破了10亿件，多家快递爆仓，很多人反应物流信息更新不及时，在到达转运中心后便停滞不前，有的快递在到达本地之后，因为人员短缺，更是无法及时派送，导致了众多消费者的不满。
此次新京报记者的暗访更是雪上加霜，消费者们的不满达到一个爆发的边缘。
其实，快递暴力分拣并不是今年才有的现象，在之前也有多家媒体爆料这一现象，然而快递公司在明确表示整改之后却并没有后续。
大部分网民在声讨快递暴力分拣现象：“每年都有媒体曝光，每年都说会改正，然而并没有！暴力分拣不只是在双十一，很多地方平常也是这样的，已经默认为一种习惯！”
还有网友认为：“ 一到双十一就各种号召大家体谅快递的辛苦，那快递有没有对大家的物品付到基本的责任？这些被踢走的被践踏的不光是包裹，而是客户的信任和宽容。"
还有网友认为：“这都不算什么大事，双十一快递激增，又要保证速度，基本上没有一家快递不是暴力分拣的，如果物品没有损坏的话，大家也就相互理解吧，不要上纲上线了。即使东西坏了，也有商家和快递赔偿，还是不要谴责快递小哥了，毕竟各行各业都有自身的难处。“
11月是快递爆仓的一个月，商家在注重产品销售的同时，售后工作也需要重视起来，比如说发货，运输以及后续的退款退货。如果只是简单的将商品卖出，后续流程不能跟进，那么恐怕很难长久的立足。
对于消费者而言，签收快递时，这些收货安全指南需要注意。
在填写地址时，尽量不要将快递寄往家里，避免独自在家；
很多人习惯在取到快递之后，将箱子随手一扔，却没有清除快递箱上的私人信息，导致很大的安全隐患。那么怎样去除快递箱上的私人信息呢？
1 手指或纸巾沾水，在隐私信息处来回涂抹。
2 记号笔将快递单上的信息掩盖，多涂几次，直到完全看不到上面的信息。
3 用刻刀可以很容易将快递单上重要的信息刮掉，不留痕迹。
4 用剪刀将快递单剪掉，最重要的是将隐私信息剪碎，最后将碎纸扔进垃圾桶。
另外快递签收前一定要检查物品是否有破损，不是自己的快递不要随便签收，以防不法分子趁机作恶。
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