福建推优质暖心服务保障台胞舒心返乡

福建推优质暖心服务保障台胞舒心返乡

2019年春节即将来临,在祖国大陆打拼了一年的许多台商台胞开始陆续返乡过年。28日下午,福建省台港澳办联合福建省交通运输厅、厦门航空有限公司在福州举行新闻通气会。记者从会上获悉,今年春运期间,闽台海上客运量将达到22万人次,同比增长3%。空运方面,从福州、厦门、泉州机场返台人数将达6万人次,同比增长5%左右。为了让台胞的返乡之路更加便捷、顺畅、温馨,福建省交通运输厅、厦门航空有限公司推出优质、暖心服务,保障台胞顺利返乡。

福建推优质暖心服务保障台胞舒心返乡

新闻通气会现场

福建省交通运输厅副厅长梁金焰在会上介绍,今年春运期间,预计闽台海上客运量达到22万人次。其中,“小三通”客运量预计20.2万人次;“大三通”客运量预计1.8万人次。海上客运客流高峰预计出现在2月7日至10日,主要集中在厦门至金门航线上,届时,厦金航线每天临时增加两个班次运力。

在“小三通”客运方面,现有厦门至金门、泉州至金门、马尾至马祖和连江黄岐至马祖等4条“小三通”班轮航线,共投入17艘船舶、总运力4289个客位。目前每天最多安排52个往返航班,可提供约13340个客位,春运期间总计可提供超过53万个客位。

“大三通”客运方面,现有平潭至台北、台中、厦门至基隆、台中4条班轮航线,投入3艘客滚船、总运力2230客位。目前,每周有18个往返航班(厦门4个往返班、平潭14个往返班),可提供约11700客位,春运期间总计可提供近6万个客位(2月4日除夕,平潭至台湾航线休班停航)。

根据统计,春运前7天,闽台海上客运累计发送旅客4.51万人次,呈现台胞客流稳定、大陆赴金游客稳步增加的特点。

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福建省交通运输厅、厦门航空有限公司等有关负责人出席会议

为保障台胞舒心、顺利返乡,福建省交通运输厅成立了闽台海上客运春运保障工作小组,统一指挥、统筹协调全省对台春运应急工作;加强春运动员部署,制定保障方案,完善应急预案;积极对接两岸相关部门,联合建立春运应急加班机制。“厦金”航线若出现3班客位订满或大型团队订不到船位,立即启动临时加班机制。“两马”“黄马”航线根据旅客需求适时增加航班。深入开展“情满旅途”活动,在对台客运码头成立春运志愿者服务队,为旅客提供引导答疑、行李搬运等温馨服务,确保旅客出行更加安全便捷、更加顺畅温馨。

厦门航空有限公司副总经理倪良胜介绍,今年春运期间,厦航总计将执行近500班福建往返台湾的航班。其中特别增加了厦门、福州、泉州、杭州、长沙等地至台北桃园及高雄的加班合计110班。其中福州加班40班、厦门加班30班、泉州加班20班,预计将运送超过1万民旅客往返两岸之间。

同时,春节期间,厦航还将在空中和地面开展系列主题活动,为旅客送上新春红包、纪念币、糖果盒等极具中国特色的礼物,为台胞返乡送上美好的新春祝福。其中,在厦门、泉州往返台湾的航班上,将专门配备台湾籍乘务员。

此外,机上配餐将以“回家”为主题,启用新春特色餐盒,并增加凤梨酥作为点心,凤梨在闽南语发音和“旺来”相同,被用来作为祈求平安吉祥的象征。在客舱中提供凤梨酥,寓意为台胞返乡送上美好的祝福。

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