福建推優質暖心服務保障臺胞舒心返鄉

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2019年春節即將來臨,在祖國大陸打拼了一年的許多臺商臺胞開始陸續返鄉過年。28日下午,福建省臺港澳辦聯合福建省交通運輸廳、廈門航空有限公司在福州舉行新聞通氣會。記者從會上獲悉,今年春運期間,閩臺海上客運量將達到22萬人次,同比增長3%。空運方面,從福州、廈門、泉州機場返臺人數將達6萬人次,同比增長5%左右。為了讓臺胞的返鄉之路更加便捷、順暢、溫馨,福建省交通運輸廳、廈門航空有限公司推出優質、暖心服務,保障臺胞順利返鄉。

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新聞通氣會現場

福建省交通運輸廳副廳長梁金焰在會上介紹,今年春運期間,預計閩臺海上客運量達到22萬人次。其中,“小三通”客運量預計20.2萬人次;“大三通”客運量預計1.8萬人次。海上客運客流高峰預計出現在2月7日至10日,主要集中在廈門至金門航線上,屆時,廈金航線每天臨時增加兩個班次運力。

在“小三通”客運方面,現有廈門至金門、泉州至金門、馬尾至馬祖和連江黃岐至馬祖等4條“小三通”班輪航線,共投入17艘船舶、總運力4289個客位。目前每天最多安排52個往返航班,可提供約13340個客位,春運期間總計可提供超過53萬個客位。

“大三通”客運方面,現有平潭至臺北、臺中、廈門至基隆、臺中4條班輪航線,投入3艘客滾船、總運力2230客位。目前,每週有18個往返航班(廈門4個往返班、平潭14個往返班),可提供約11700客位,春運期間總計可提供近6萬個客位(2月4日除夕,平潭至臺灣航線休班停航)。

根據統計,春運前7天,閩臺海上客運累計發送旅客4.51萬人次,呈現臺胞客流穩定、大陸赴金遊客穩步增加的特點。

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福建省交通運輸廳、廈門航空有限公司等有關負責人出席會議

為保障臺胞舒心、順利返鄉,福建省交通運輸廳成立了閩臺海上客運春運保障工作小組,統一指揮、統籌協調全省對臺春運應急工作;加強春運動員部署,制定保障方案,完善應急預案;積極對接兩岸相關部門,聯合建立春運應急加班機制。“廈金”航線若出現3班客位訂滿或大型團隊訂不到船位,立即啟動臨時加班機制。“兩馬”“黃馬”航線根據旅客需求適時增加航班。深入開展“情滿旅途”活動,在對臺客運碼頭成立春運志願者服務隊,為旅客提供引導答疑、行李搬運等溫馨服務,確保旅客出行更加安全便捷、更加順暢溫馨。

廈門航空有限公司副總經理倪良勝介紹,今年春運期間,廈航總計將執行近500班福建往返臺灣的航班。其中特別增加了廈門、福州、泉州、杭州、長沙等地至臺北桃園及高雄的加班合計110班。其中福州加班40班、廈門加班30班、泉州加班20班,預計將運送超過1萬民旅客往返兩岸之間。

同時,春節期間,廈航還將在空中和地面開展系列主題活動,為旅客送上新春紅包、紀念幣、糖果盒等極具中國特色的禮物,為臺胞返鄉送上美好的新春祝福。其中,在廈門、泉州往返臺灣的航班上,將專門配備臺灣籍乘務員。

此外,機上配餐將以“回家”為主題,啟用新春特色餐盒,並增加鳳梨酥作為點心,鳳梨在閩南語發音和“旺來”相同,被用來作為祈求平安吉祥的象徵。在客艙中提供鳳梨酥,寓意為臺胞返鄉送上美好的祝福。

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