彼得·德鲁克曾说过“没有什么比正确回答了错误的问题更加危险”。在职场上，如何提出正确的问题？如何让提问更有效呢？
提问产生价值
研究表明，正确的提问既能激发学习动力和交流创新，帮助团队成员建立融洽互信的关系，还能发现难以预见的陷阱，降低商业风险。选定正确的提问顺序、类型、语调和措辞等，能让提问更有效。
确立提问顺序
问题的最佳顺序取决于具体环境。在建立关系的场合，先问较不敏感的问题，然后逐渐升级。而在紧张对持的场合，另一种反向方法似乎更有效，即先问尖锐的问题，然后逐次降低问题的侵犯性，有助于对方放松情绪，更愿意透漏敏感信息。
拿捏好分寸，先问一个敏感的问题（如“你是否幻想过对其他人做坏事”），之后可追加问题（如“你是否曾在没有任何身体不适的情况下，打电话请病假”）能让对方回应更坦诚。
把握问题的开放性
问题的开放性亦取决于具体环境。选择封闭式问题，能确保问题聚焦，避免对方闪烁其词，但可能会引发偏见和思想操控。而开放式问题，在征集信息和推动创新时非常有用，但有时会留下太多回旋余地，给对方避重就轻或撒谎的机会。
相比于正面推测（如“这台设备运行良好，对吧”），负面推测（如“公司近期需要更多新设备，对吗”）更可能降低回答者撒谎的几率。
选择跟进问题方式
跟进问题挖掘更多信息，具体跟进方式有澄清式问题、相邻式问题、漏斗式问题和拔高式问题。
澄清式问题能帮助更好地理解已经说过的内容，发现说话内容背后的真正意图（如“为什么你这么说”），引导了解彼此并去解决相关问题（如“你能不能告诉我更多内容”）。
相邻式问题用于探讨谈话内容中容易被忽略的相关方面（如“这个概念如何适用于不同的语境”），可以帮助更广泛地了解某些事情（如“这种技术的相关用途是什么”）。
漏斗式问题有助于更深入地理解答案是如何产生的（如“这个分析你是怎么做的”），如何挑战假设（如“为什么不包括这一步”），以及如何理解问题的根源。
拔高式问题会带到一个更高的层面（如“我们讨论的方向是正确的吗”），可以看清单个事件之间的联系和问题背后的全貌（如“后退一步讲，更大的问题是什么”）。
注意语调措辞
如果你用愉悦的语调和得体的措辞提问，你的谈话对象会更坦诚，过于严肃的语调很可能抑制别人分享信息的意愿。在谈话中营造轻松的气氛，如果人们能有个台阶下，也会更坦诚一些。
团体对话时，回答问题的意愿受团队成员的从众心理影响。如在会议中，只要有一个人畅所欲言，其他人就可能纷纷效仿。
对领导者而言，提问是领导者制胜未来的诀窍，只有提出正确的问题，企业才能另辟蹊径，找到创新的解决之道。
本文采籍自《哈佛商业评论》
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