日本一節目追蹤了一家酒店的打掃明細
整個過程潔癖表示極度讚賞
首先了解到的是關於酒店打掃的系統
這個設備可以觀察每個房間的狀態
比如，客人還在的時候房間色塊是綠色的
客人check-out以後，就會變成黃色的
開始打掃就會變成橙色的
等等……
可以說是非常直觀明瞭了
整個打掃過程一共分為三個步驟
第一步，客房經理要先檢查房間
看看有沒有客人落下的東西
冰箱裡要看一下飲料喝了多少
有沒有剩吃的在裡面
抖抖被子枕頭什麼的
床底下要尤為關注
因為有些小物件經常掉到床底而不被發現
或者說拖鞋、垃圾等有沒有被踢到下面去
要檢查得非常仔細
也因此誕生了一個
“酒店裡最容易落下的東西”排行榜
第1名是手機充電器
2-飾品/3-衣物/4-傘/5-眼鏡
因為這也是大家日常易丟失物品
接下來就到了關鍵的打掃環節了
這位清潔人員是做了12年服務生的大久保
她進入房間第一件事
就是收拾房間裡的垃圾
收拾垃圾也是有要求的
必須按房間的順時針方向來拿垃圾
為什麼會有這樣的要求是因為
如果東拿一點西拿一點
有些地方就會忽略掉
到時候垃圾收拾不乾淨會耽誤後面的事情
垃圾收拾好了以後會裝在一個袋子裡
然後在拖鞋的背面寫上房號等信息
放在袋子裡比較顯眼的地方
垃圾並不會立即扔掉
從退房開始保留一天的時間
以防有時候客人需要
接下來的一個步驟是最奇葩也是最關鍵的
——開電視
不要以為人家是要邊看電視邊打掃
這是有竅門的，也非常適用於家庭清潔
打開電視以後屏幕會慢慢熱起來
利用靜電吸附空氣中的灰塵
後面再用布把電視上的灰塵擦乾淨就好
這樣空氣會變清新
到了整理床鋪的環節
專業人員一張床的整理過程
只需要用到3分鐘的時間
術業有專攻就是用來形容這樣的吧
整理浴室這個部分也有幾個平時我們不會了解到的點
除了瓶瓶罐罐和擦擦水漬之外
還要檢查一下吹風機能不能用
全方位，非常細緻
這裡服務人員還share了一個
去除頑固水漬的方法
就以浴室的鏡子為例
先噴一些漂白劑在有水漬的地方
然後將廚房專用紙巾覆蓋在上面
接著敷上一層保鮮膜
大約過了30min後
保鮮膜連同紙巾一起揭下來
再用毛巾擦拭就可以啦
這個時候就會看到煥然一新的鏡子
這個方法也在家用水池上試了一下
效果非常明顯，大家趕快get起來~
打掃環節的最後一步
就是對酒店房間的地面進行清潔
要注意的是最後一定要由內向外清掃
一點前客人或者服務人員的腳印痕跡都不要留下
基本上都是一個人打掃一間房
打掃完以後服務人員要在房間的設備上進行確認
最後客房經理還要進行再一次的檢查
進房前脫掉鞋子，以防留下腳印
然後對浴室的一些用品
以及房間的備用品數量進行確認
櫃檯上的東西擺放的朝向也要十分注意
一切以客人的方便為準則
下面這張表格只是客房經理檢查清單上的一部分而已
這家酒店總計603個房間
打掃這些房間的工作每天都在進行
最後節目組突擊了提問——打掃是什麼？
客房經理回答說——
"打掃這件事就像是映照心靈的鏡子
是人的心意驅動著的職業
而這心意的一方面
就是為客人提供乾淨的物品"
心裡真的由衷地佩服
能把一件事做到極致的人
最近微博上曝光了上海寶格麗酒店事件
一些打掃的細節
很多人看到以後非常憤慨
比如全程一塊抹布擦洗房間浴室的所有
杯子、桌子、坐便器等等……
不說看到畫面
光是想想就覺得受不了
畢竟是花了錢住的五星級酒店
結果就得到這樣的待遇
真的挺讓人心寒的
當然乾乾淨淨兢兢業業打掃的酒店
也是有的
不能一竿子打死
現在很多民宿也都做得溫馨美好
體驗滿分
相信被曝光了以後能引起各家的重視
希望這個行業越來越好
大家都能獲得完美的出行體驗
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