顾客至饭店订餐，不料饭店天花板碎裂坠落，砸伤顾客。顾客起诉索赔，但经营者辩称天花板坠落系由案外人装修不合格所致，故应由案外人承担赔偿责任。那么，这起意外究竟该由谁来担责赔偿？
【案情回放】
2016年除夕，孙阿姨至某餐饮公司经营的饭店订年夜饭。当孙阿姨站在吧台处与饭店工作人员磋商时，吧台上方的天花板突然坠落，将孙阿姨与饭店的工作人员砸伤。
事后，孙阿姨被转至多家医院诊治，并为此花费医疗费7万余元。经鉴定，孙阿姨的伤势已构成九级伤残。事发后，该餐饮公司仅为孙阿姨垫付了部分医疗费。于是孙阿姨将餐饮公司诉至法院，要求其赔偿各项损失共计二十余万元。
餐饮公司称，事发饭店在事发前由案外人进行装修，2015年12月装修工程才完成。2016年2月即除夕当天，天花板就坠落，并砸伤了孙阿姨及饭店的一个工作人员。此系案外人张某装修不合格所致，因此原告的损失应由案外人张某承担赔偿责任。
【以案说法】
青浦区法院经审理后认为，孙阿姨作为消费者在餐饮公司经营的饭店订餐，被饭店内掉落的天花板砸伤。对于该事故的发生，孙阿姨不可能具有预见性，自身亦不存在任何过错，而餐饮公司作为公共场所的管理人，应保障经营场所设施、设备符合国家强制标准、行业标准，同时还应加强管理，坚持服务标准，消除不安全因素及危险，努力为消费者提供安全的消费及活动环境。本案中饭店未尽到安全保障义务，应对孙阿姨的损失承担全部的赔偿责任。如餐饮公司认为事故的发生系因案外人装修质量存在问题所致，可另行向案外人主张权利。最终，法院判决餐饮公司赔偿孙阿姨损失二十余万元。
【法律依据】
第六条 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十五条 ……
承担侵权责任的方式主要有：
（六）赔偿损失；
……
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
（甄亚丽王媛媛）
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