移动电子商务—生活中的便捷方式!

移动电子商务是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、 B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

移动电子商务是移动信息服务和传统电子商务融合的产物,是电子商务发展的新形态。随着我国互联网和移动通信的迅猛发展,手机上网成为现代人们生活中一种重要的上网方式,人们正逐渐利用手机等移动智能终端设备进行网上支付、个人信息服务、网上银行业务、网络购物等商业行为。目前移动电子商务处于刚起步阶段,但是传统电子商务的成功发展以及拥有的庞大移动用户基础为移动电子商务的发展提供了良好的环境,移动电子商务正成为电子商务发展的重点和研究的热点。

1.移动电子商务在我国发展的总体状况:

近年来,移动智能手机普及程度越来越高,在充分运用移动性以消除时间和地域的限制,突破有线互联网局限的平台上,移动电子商务使随时随地的信息沟通和商业交易成为可能,同时庞大的市场规模奠定了移动电子商务的坚实基础。移动电子商务在我国电信服务业中成为发展最为迅猛的业务。

2.从国内的发展状况看,我国目前移动电子商务存在的一些特点:(1)无线基础设施建设成为投资热点;(2)全球知名厂商纷纷抢占中国市场;(3)受利润驱使,国内运营商纷纷涉足移动电子商务领域;(4)传统门户网站开始与移动终端厂商开展合作;(5)从产业链上,网络运营商处于主导地位。可以看出在移动互联网迅猛发展势头前,移动电子商务无疑是一个具有巨大发展潜力的方向。

2.移动电子商务发展的主要影响因素分析:

2.1消费者的期望:

随着技术的发展,在移动终端设备上提供简单、易于使用、引人注目的应用软件是基本要求。如何让这些应用软件具有个性化,如何实现独特的定位功能及相关的位置服务,如何最大程度的满足消费者的期望和需求是企业发展移动电子商务所必须考虑的问题。

2.2对移动电子商务的认知度:

要满足消费者的期望和需求的前提是让消费者产生期望和需求。在我国目前的移动电子商务市场中,绝大部分移动商务电子应用都是针对个人用户的,企业电子商务应用相对较弱。

2.3安全问题:

在移动电子商务方面,最重要的制约因素是安全问题。如何保障无线网络的安全,如何实现用户真实身份的鉴别,如何保护用户的隐私,这些问题都值得思考。移动电子商务不仅要解决好用户身份鉴别、电子支付系统、商品配送系统等技术问题,还要吸收传统电子商务的安全防范措施,根据移动电子商务的特点,开发轻便高效的安全协议,以保障商业活动安全、保护用户隐私。

2.4技术因素:

与有线相比,对无线频谱和功率的限制使其带宽较小,带宽的成本较高,连接可靠性较低,超过覆盖区服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用,同时增加网络容量,以提供更加可靠的服务。

2.5内容与费用:

目前国内4G网络资费普遍偏高,而广告内容在移动电子商务应用信息中占据了很大的分量,其中大多数都是用户不关心的信息。多数移动电子商务应用集中于购物信息、订票、炒股、新闻等个人应用,难以对用户产生强大的吸引力。

3.移动电子商务发展的未来走势:

3.1企业将成为中心和热点

当前,B2B模式和B2C模式正成为电子商务发展的主流模式,B2B模式的成长性相对较小,而B2C模式由于淘宝等网上商城的成功,使得C2C有进一步向B2C模式大力转型的趋势,因为企业应用的稳定性强、消费力大,这是个人用户无法与之比拟的。企业是市场经济的主体,未来的商务活动中,会有越来越多的企业为获得更多商业机会而将发展机遇寄托于移动电子商务上,那必然会转向适应用户移动化、个性化的信息获取需求的移动商务中来。

3.2主导模式将相互渗透,重新组合

移动电子商务开展能否成功主要取决于4个关键因素,包括用户基数、商户资源、服务品牌、产业创新,而从中可以划分出四种移动电子商务商业模式,分别是电信运营商主导的移动电子商务、传统电子商务提供商主导的移动电子商务、软件提供商主导的移动电子商务、新兴电子商务提供商主导的移动电子商务。根据对移动电子商务商业模式的分析可以看出,电信运营商、传统电子商务提供商、软件提供商和新兴电子商务提供商虽然分别在用户基数、服务品牌、商户资源和产业创新方面具有优势,但是他们分别主导的移动电子商务模式都存在着一定的不足。因此合作发展是不可避免的趋势,在未来几年内,移动电子商务的四大主导模式将相互渗透,相互融合成新型的商业模式。

3.3移动安全性仍是热点问题

由于移动电子商务依赖与安全性较差的无线通信网络,加上我国移动电子商务的发展应用还处于起步阶段,法律规范还不够完善,人们安全防范意识不强,信用意识淡薄,移动终端的功能不足或者技术落后导致出现漏洞,会导致移动电子商务应用过程中存在很多安全威胁,而当整个产业网形成以后,还将间接地威胁到使用同一类通道的其他移动电子商务的供应商和用户。因此移动安全性在未来变得更为严峻,必将成为制约未来电子商务规模发展的一个很重要的因素。

总之,移动电子商务作为电子商务的一种新型商务模式,它利用了移动无线网络的优点,弥补了传统电子商务的不足。在技术不断变革与社会大量需求的双重推动下,移动电子商务已成为不可阻挡的发展趋势。通过对移动电子商务发展的主要影响因素的研究分析和对未来发展趋势的预测,为移动电子商务的发展提供相关理论依据。移动电子商务的发展还有很多的问题需要解决,企业不仅要抓住当前移动电子商务市场创造的机遇,还应当明确电子商务发展的主要影响因素,通过弱化相关制约因素,提高无线网络用户对电子商务及相关技术的认识,使移动电子商务的巨大潜力得到稳步且快速的发展。


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