现代生活中，已鲜有人能离开手机流量和宽带了，自然而然地，资费问题成了大家都在关注的焦点。此前，上海电信多次被媒体曝出对新老用户区别定价的问题，很多优惠政策都是只有新用户能办理，老用户只能选择过时而昂贵的套餐。没想到，最近上海电信又故态重萌，这是怎么一回事呢？
最近，有上海电信老用户网上发帖称，被上海电信“套路”了。这名用户宽带还未到期时，就接到了上海电信的来电，称送其200元话费。看似是好事一桩，但很快，他就发现电信在搞活动，新入网用户一年1200元就可以享受与老用户一年2189元内容相差无几的套餐，还能获赠苏宁的购物卡。
这名用户想要改办新套餐，此时却发现自己原本今年3月就能到期的宽带套餐被续约了。因上海电信赠送了200元话费，套餐默认续约到了明年，因此无法参与优惠活动。
此时回看上海电信当初赠送200元话费的行为，他才意识到，原来满满的都是针对老用户的套路！
其实，这名用户的遭遇并不是孤例。据记者了解，上海电信的杀熟对象甚至包括了电信退休员工。某电信退休员工收到通知，可集体办理“优惠”宽带套餐，但套餐价格实际上不如新入网用户便宜。即便如此，上海电信对该套餐还设置了重重门槛，不能个人自行去营业厅办理，必须退休员工按区域集体办理。可见连电信内部的退休员工也被自家“套路”，成为“杀熟”的对象。
去年，针对老用户的歧视定价问题甚至惊动了工信部，致使工信部发布《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》进行整治。通知要求，在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。简言之，就是不得区别对待新老用户。
尽管工信部已有明文规定，但所谓“上有政策，下有对策”，上海电信还是找到了规则的漏洞。一般用户对电信新套餐定价并不能做到随时知晓，而电信则多次被曝出“宽带老用户默认续费高价宽带”等“杀熟”做法，即使老用户事后发现新套餐更加优惠，因为他们默认续约了协议，也只能打碎牙齿往肚里吞。
这一套路还不仅限于宽带市场。去年11月底，有媒体爆料称，上海电信在官方营业厅页面上的一款王卡套餐面向老用户的月费定价比新用户贵了一倍多。而且，老用户还不能在网上营业厅进行办理，必须前往线下营业厅。
对绝大多数商家而言，老用户都是一笔宝藏，是他们的重复购买撑起了品牌的利润。然而上海电信为了招揽新用户，却不惜伤透老用户的心，着实令人费解。在这样的“杀熟”策略下，即使商家能够短期获利，但长期来看，必然会导致用户的成批逃离！
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