與傳統便利店不同，蘇寧小店會根據用戶的核心需求提供多樣化的商品選擇，尤其是它的主戰場——全國成千上萬個社區，蘇寧小店主要圍繞用戶和用戶家庭的“廚房”，主打生鮮、果蔬、熱鮮食等品類，致力打造成為每個社區的“共享冰箱”，讓用戶的日常，尤其是缺乏集中採買時間的工作日期間，能夠在最短的時間內享受到最新鮮的食材和最美味的熟食。
2017年蘇寧集團正式進入便利店領域，計劃未來三年將蘇寧小店拓展到2萬家，2018年計劃新開門店數量達5000家，而截至2018年年底，蘇寧新開門店已經超過8000家，目前總共擁有門店數量達11000家。按照這個速度，到2019年底蘇寧小店數量將達到26000家。
對於零售行業來說，2018年是創造歷史的一年，以蘇寧為代表的智慧零售玩家在一系列技術創新的背景下，大幅更新了零售行業的商業模式，線上線下多業態融合構造出一個場景互聯的新時代。這一年蘇寧小店也交出了開店600家的滿人成績，一舉邁入上海社區商業服務品牌大鱷行列。
1月19日，在蘇寧小店上海首店開業一週年慶典儀式上，蘇寧易購上海地區總經理徐海瀾宣佈正式突破600店，年內衝刺1500家，也意味著2019年蘇寧小店將以更快的速度在申城加速佈局。
在中國最牛的便利店是易捷便利店，門店數量遠超超市，年銷售額高達519億，它在國內的數量早就已經超過了2.5萬家，這樣的數字相當於其他品牌的總和，可以說他就是中國最受到大家關注的王牌便利店，幫隨著加油站點這個得天獨厚的地理條件，易捷便利店在五年之前它的營業額就已經突破了110億。
蘇寧小店與易捷便利店德定位完全不一樣，蘇寧小店的定位是聚焦店面3公里以內的目標人群，向消費者提供以快消和生鮮為代表的全品類商品和服務。徐海瀾表示，在去年，四大代表性蘇寧小店集中“落戶”，以“千人多面”的形態服務於不同人群，具體來看包括：中山公園蘇寧小店為代表的CBD旗艦店、五角場地鐵站蘇寧小店為代表的大客流店、、大宅風範城店代表社區店，以及在本月剛開業的位於虹口區政府的首家政府店。
記者從蘇寧內部瞭解到，除了社區、政府、地鐵站，2019年蘇寧小店還將走進高校、企業園區、醫院等區域，承包超過2000萬名滬上社區居民的吃穿用度補給。
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