【小柿子說】沒人會拒絕聽故事，除非故事不好聽。那麼，怎樣才能講出有意義、“好聽”、大家都愛聽，並且樂於主動去傳播的企業文化故事呢？新優勢的晏宇飛老師從專業角度給大家支招了。
當一位老外請你給他介紹一下中華文化時，該如何介紹呢？或許用講故事的方式回應，他會獲得一個滿意的答案。因為故事簡單、生動易理解，同時蘊含著文化的內核——價值觀。這樣的故事不勝枚舉，愚公移山、大禹治水、孔融讓梨等，如今依然在影響著我們，可以說故事對文化的傳承具有非常重要的作用。對於企業而言，通過故事傳播經營管理理念也是一種非常有效的方式。
企業文化故事的益處
加深團隊對於理念的理解
許多的企業擁有自身的企業文化理念及對應的解釋，但即使這樣仍無法對理念進行生動的詮釋。而通過故事的方式將理念產生的過程、蘊含的哲理及所對應的行為展現出來，將有助於團隊對理念有更深刻的理解，同時促進理念向行為的轉化。
企業發展經驗的有益補充
企業不斷髮展的過程中，有很多的經驗值得總結。有專業的技術積累，有知識的不斷迭代，還有發展歷程中的重大時刻等。通過故事的形式將這樣的典型事件進行彙編整理，也將是企業發展經驗的重要組成部分。
傳承企業的無形財富
無論是員工刻苦鑽研為企業創造一套工作法的創新精神，還是員工不顧自身危險為客戶排憂解難的敬業精神等，都是企業的寶貴財富。將這樣的事蹟編輯成故事，可以將這些無形財富傳承下去。
對員工的精神激勵
當員工或者團隊的事蹟被編撰成故事在公司內部，甚至是外部進行傳播時，對員工或者團隊都將是巨大的精神激勵，大如主流媒體宣傳的“塞罕壩精神”，小如公司內部故事集上的先進事蹟。
與消費者建立情感認知
每一個企業文化故事都是企業最真實一面的展現，將企業文化故事通過合適的渠道傳播到消費者群體中，可以讓消費者對企業有比傳統廣告更多的情感認知，如“儲橙”的故事。
企業文化故事的類型
講述企業從哪裡來的歷史故事
歷史故事主要講述企業為何成立，在成長的過程中遇到了哪些挫折或艱難的轉型，在這個過程中企業是如何做出選擇等。它可以讓員工更好的理解企業如何形成了現有的文化特質及自身所應遵從的行為規範等。
呈現企業在幹什麼的產品故事
產品故事主要講述企業開發一款產品是基於什麼目的，在開發過程中遇到了哪些難題，如何攻克這些難題的，有哪些人作出了突出的貢獻等。喬布斯開發蘋果手機的故事就是一個很好的產品故事，它將產品背後所折射出的企業文化加以發掘並進行傳播，從而提升產品的品牌內涵及價值。
他山之石可以攻玉的哲理故事
哲理故事不一定是真實發生的故事，可以是古老的歷史或寓言故事，也可以是身邊的生活故事，如華為借都江堰的修建，傳達“深淘灘 低作堰”經營理念的故事。它將企業價值觀或經營理念等與哲理巧妙結合，在給人以啟發的同時，領悟企業經營管理之道。
具有代表性的團隊或個人故事
此類故事講述的是不同部門，不同專業的具有榜樣意義的人或者團隊的故事。他們或平凡或傳奇的故事，是對企業文化最真實的註解。
企業文化故事的撰寫原則
企業文化故事不同於一般的故事，其核心是傳播企業的各項經營管理理念，但同時也要注重其真實性和故事性。
理念故事化
即把企業根據自身經驗總結形成的各項文化理念，具體化和形象化的表達出來，使員工樂於理解理念背後的真正含義，明確哪些行為是公司所鼓勵和提倡的，從而提升文化認同。如飛亞達公司即用漫畫故事的形式向員工傳達企業價值觀。
故事理念化
即對於代表人物事蹟的宣傳，必須注重提煉其文化內核，賦予這樣的故事以靈魂，促成更多員工對於文化傳承、經營管理之道的思考。如2010年智利大地震華為員工前往地震災區協助客戶恢復通信這樣的宣傳“以客戶為中心”價值觀的故事等。
企業文化故事的整理
線索的發掘
許多的企業往往採取的是自下而上上報故事的方式來收集企業文化故事，這不失為發掘故事的一種方式，但是這種方式也存在一些問題，如基層部門對於企業文化故事的界定理解不同，一些看似平凡但具有宣傳意義的故事容易被忽略，故事編輯能力不足等。還可以選擇的方式有：首先，通過基層部門獲取故事線索而不是完整故事，由企業文化管理部門判斷故事線索是否契合公司的文化，是否具有代表性。其次，企業文化管理部門應適時走入基層與員工溝通，尋找踐行企業文化理念的故事線索。再次，從管理層的重要講話中發現線索，其中可能包含他們對於公司企業文化的理解。
線索的篩選與加工
對於從基層獲得的線索，企業文化管理部門還需深入基層，瞭解其發生的背景、時間、地點及相關情節，並進行合理潤色，使之具有感染力，以完成基本故事的編輯。然後對故事進行提升和總結，發現故事背後對於理念踐行的實際意義。對於從管理層獲得的線索，可以擇機與管理層進行進一步的溝通，瞭解管理層更加詳實的想法，然後對其進行梳理，體現出他們對於公司企業文化的思考與解讀。
企業文化故事的傳播
企業文化故事整理好之後就需要通過不同的宣傳方式進行傳播，使員工們感悟到企業文化理念不是口號，而是切實發生在他們身邊。可以選擇的傳播方式有：
編輯故事小冊子（紙質或電子版），發放或推送給每一位員工；在企業微信公眾號、OA辦公系統開闢企業文化故事專欄；將企業文化故事拍攝成視頻在可視化媒體上播放；將合適的企業文化故事在媒體上發表；將企業文化故事編入企業培訓教材；建立企業文化故事的展示廳或牆；通過公司子群體領袖進行傳播等。企業文化故事傳播的方式不僅限於此，每家公司都可以選擇自身的方式傳達給員工。
企業文化故事不僅是當下企業文化傳播的重要工具，其更具有時間價值。即隨著時間的推移，企業的發展環境不斷變化，經營方式也可能隨之改變，而唯有故事背後蘊含的文化歷久彌新，彰顯出無限魅力。
晏宇飛，新優勢高級諮詢師、培訓師，專注企業文化研究中心研究員，管理學碩士學位。曾在大型國有及民營企業集團從事人力資源管理及戰略管理工作，擁有紮實的理論基礎和豐富的企業文化建設落地實踐經驗，擅長企業文化與戰略問題的調研分析、理念梳理及體系構建。
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