活好就约!

【 导言】你的客户为什么要选择你?说多了都是扯。其实品牌的真谛和泡妞撩妹是一样一样滴!银样镴枪头不行,得活行才好!

活好就约!

先来问问自己一个问题:你有品牌忠诚度么?

看看周围,貌似有的:

比如:小李子20年如一日的只交一种类型的女友:

活好就约!

首富之子王公子只交一种脸模式的女友:

活好就约!

NBA的哈登坚定重口,只喜欢一种身材的女人:

活好就约!

再回想自己:怎么会总喜欢买无印良品呢?或者怎么每次苹果出新品,总会预定呢?

但也貌似没有什么忠诚度:

上次换平板电脑,我综合考虑后,换了个微软的SURFACE PRO.而不是一直在用的苹果的MACBOOK PRO。

于是认定,今天的商品社会,品牌忠诚已经越来越难以维持。

活好就约!

我们常常说品牌忠诚这个概念,作为品牌人,一直帮助客户建立的也是品牌忠诚度,做到极致就是无理由的追随:只因相信这个品牌,上升至品牌信仰。

但,品牌毕竟是商业范畴,不是宗教,无法真正让人全身心的信仰。再好的品牌,也是一桩生意。只要有竞争,就可能让忠诚弱化。而宗教信仰不是,因为他本质不是一桩生意(至于利用宗教做生意,那是另一个范畴的话题,这里不谈)。

对任何品牌来说,其实产品一直是最重要的,产品不好或者不能跟随时代进步,再忠诚的粉丝都会倒戈。

活好就约!

举个例子,前几年小米火得一塌糊涂,号称为发烧而生,拥趸众多。貌似小米几乎成为小米教了。很忠诚不是么?

但只要问一个假设,假设这些小米拥有者经济实力提升一点了,买得起IPHONE、预算到了华为高端机了,我想他们会毫不犹豫的抛弃小米手机,转而购买IPHONE和华为高端机器。相信这个结果毫无悬念。

人总是现实的,人性总是希望获得更好的东西。

所谓的品牌忠诚,只是各种先决条件框定下的必选项。他会在一定时间轴,一定选择范围内存在,甚至比较长时间都存在。但,他不是永恒的,绝对不是企业以为的一劳永逸。

今年的忠诚,很可能明年转向。仅仅因为闺蜜推荐了一个更“不同的”品牌。

活好就约!

品牌忠诚可能会延缓一个品牌的死亡,但绝不会有永远的品牌忠诚,如果存在永远的品牌忠诚的话,那么诺基亚、柯达、摩托罗拉都应该屹立不倒。

但作为商家,总是希望用户有忠诚度。

其实,忠诚这东西还是存在的。在哪里?——行若(www.sinobd.com)认为:从品牌忠诚转向为产品忠诚。

好比,你使劲浑身解数,一次撩妹很成功。但她不会因为你这次够有型,够手段就认定你了。给了一次小高潮,妹子就要死心塌地忠诚你?对不起,你想多了。

因为妹子可能心里只有4个字:活好就约!

活好就约!

说穿了就是产品体验嘛!当然,这是一个综合的产品体验,不在本文具体探讨之列。

今天,产品忠诚的分量越来越重。比如小米曾经低落的士气,一部MIX就可以营救,而即使是一个米粉,他会买小米好的产品,也会吐槽小米不好的产品,未来这会成为常态。看看SONY,昔日辉煌早已不再,但PS4依然被游戏迷而追捧。同样,微软进军硬件领域多年,几乎一直灰头土脸的存在,但二合一的surface book获得了全球的肯定。

企业一直纠结品牌年轻化的问题,记得丽人丽妆的老板这么说:正确的路线应该是 :产品年轻化→营销年轻化→渠道年轻化→品牌年轻化。对此,我 深以为然。

年轻品牌就找年轻人,去了解年轻群体,选择年轻群体喜欢的载体。这样你的品牌自然年轻,而不是说”我们很年轻,火力全开“!说,没用;做,别人会感受到。

其实所谓品牌策略没有那么复杂,本质永远不会变:满足消费者的身心。身是使用体验,心是情感需求

活好就约!

忠诚来源于你对消费者的满足程度,这对每个品牌来讲都是机会。品牌是由你提供销售的产品来支撑的,这是最基础的东西。

你说你的汽车和保时捷超跑一样牛逼,光钣金一个外壳是没有用的,你得拉个5秒过百的加速才行。大多商家只解决了车身外形而已。银样镴枪头,那活,还真不行。

产品同样是可以做品牌的,所以品牌忠诚转化为产品忠诚

。而产品忠诚就是产品品牌化的过程,这也是 (www.sinobd.com)的PIS(产品品牌形象系统)工具一直做的,比如:

活好就约!

你可以不CARE企业叫日产,但你可能钟情GTR跑车,

你可以不介意这是不是大疆公司的产品,但你只想要一款迷你的DOBBY!

你可以不管这家国内企业叫啥名字,但你只想买一个恒温的”55度“杯。

你可以之前从来没有听说过这家公司,但你凭直觉买了dyson手持吸尘器,并坚信选择不会错..........

这,就是产品品牌的威力!

要获得忠诚度,把你的产品做好。妹子说了:哥,活好就约!


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