加强信访基础业务规范化建设是当前和今后一段时期信访工作的一项重要内容，信访事项组卷工作是加强信访基础业务规范化建设的重要组成部分，是信访工作痕迹的集中体现，是信访事项受理、办理、答复等环节工作成效的集中检验，也是规范信访事项办理的倒逼抓手。市信访局以开展“信访工作规范年”活动为契机，加强信访事项档案管理规范化建设，深刻认识做好信访事项组卷工作的重要意义，全面准确理解和把握具体要求，进一步提高思想认识，增强责任感和紧迫感，将其作为推动“信访工作规范年”活动持续深入开展的现实着力点，进一步抓紧、抓细、抓实、抓出成效。对投诉请求类信访事项，按照一事一卷（册、盒）的要求，均立卷建档，不断完善工作机制，全面做好案件组卷标准化工作。
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