縱天財經:加多寶的上位與失手(上)

加多寶一開始有著優秀的產品(營銷)定位。

早年,王老吉的定位,更像是「藥茶」,並非如可樂一般是「餐桌飲料」或者「即飲飲料」,帶著一些「去火功能」的色彩。王老吉的尷尬角色在於,市場不知道它究竟是一個去火的藥,還是一款飲料。論去火涼茶,不如去藥鋪買,或家裡自制,若論飲料,不如可口可樂。出了廣東,大家都認為「涼茶」就是涼了的茶,甚至有人說:「我們不喝涼茶,喝熱茶」。

與此同時,在當年的餐桌市場,高大上的一般都是鮮榨果汁,普通一點的是碳酸飲料和如鮮橙多一般的果汁飲料。因為健康的原因,碳酸飲料逐漸遭到抵制,尤其是一些女孩子,基本不喝碳酸飲料。而果汁型飲料基本被國產壟斷,基於大家對國產食品行業的憂慮,又很難被高檔食客青睞。

加多寶的「怕上火就喝王老吉」,這個slogan,戳中的不是「功能」,而是「健康」。

王老吉第一批出街的廣告是四個,應該是四個場景:

a,家人團聚是大餐,大家滿頭大汗,此時王老吉端上來,大家開顏。

b,情侶約會,好像是吃披薩(烤制,暗示上火),服務員上來王老吉。

c,職場聚會,吃煎菜(暗示上火),服務員上來王老吉。

d,年輕人聚會,吃麻辣火鍋(暗示上火),服務員上來王老吉。

最後的配樂廣告語是:「不必擔心什麼,怕上火和王老吉。」請各位注意,這條廣告解決的問題,不僅是被廣告業內反覆稱頌的「將去火概念融入人心」,更重要的是,這條廣告的四個場景,講「王老吉涼茶」這一產品飲料化,或者說:「去藥茶化」。

在廣告鋪排方面,王老吉選擇了央視這一最具影響力的渠道,也彰顯決心。當年王老吉的營銷費用應該是1000萬左右吧,這個數在央視面前,其實並不算什麼。這1000萬帶來的效果有目共睹,應該說不僅是成功,確實是巔峰了。

遺憾的是,作為快消行業,其產品定位方面,仍停留在「營銷」本身,無重大突破。

2,線下渠道的營造。

為什麼我說營銷是條不歸路,因為你線上做的再好,下來之後人家買不到東西,你的廣告費就白花了。而線下的事,都是辛苦活。如同現在的it行業腳力app分發渠道一樣,在快消行業,誰握住渠道,誰就是王。看看加多寶是怎麼做的:

a,市場分級管理,策略不同。

應該是分5級別,具體記不清了,貌似是廣東江浙是一級,兩湖江西是二級。但匹配不同的市場策略。這是在廣告和人力資源有限的情況下一個非常好的循序漸進的辦法。

b,「總經銷制+郵差商」的營銷模式。要求代理有配送能力和壓貨能力。

同時加多寶的市場人員和代理商共同戰鬥,加多寶的市場人員每天需要擺放35家終端(包括餐飲、小賣店),每天發展3家終端。

c,地面廣告「海陸空」轟炸。

在餐飲終端,「海」指加多寶logo的椅套、餐巾紙、牙籤桶等,「陸」門口易拉寶、牆上pop(海報)、廚房圍裙,「空」指的是空中有弔旗等,這些只要是免費贈送紙巾牙籤開瓶器,這些小店就願意配合。路邊小店,加多寶也不放過。規定業務員每人每天要張貼30張以上pop、冰箱貼,對終端絕對的佔領。

d,這一點最重要:善待渠道商。

渠道商最怕壓款,加多寶結款非常痛快;在利潤上,加多寶採取的不是進出貨差價,而是傾向於按量返利的原則,你賣得越多,利潤越高;損貨是經銷中的一大問題,比如說罐子漏了破了,這些加多寶都100%承擔,各種促銷物料跟進及時,還有專門的情感維護專員。

加多寶說,中國每賣出10罐涼茶,7罐是加多寶。這牛,不是白吹的。經歷風雨,渠道為王。

3,加多寶的病毒營銷(應該放到最後寫的)。

其實本來應該後面再寫這個的,但是我覺得上面的文字越寫越嚴肅、越寫越枯燥,來點大家喜聞樂見的吧。

這一系列的廣告,年初被微博草根轉發,事件背後,當然有推手嘍。

4,加多寶互動營銷。

去年過年,在很多超市裡,對著這個機器大喊:「過年來罐加多寶」,達到一定分貝,就免費出一罐。

所以很多人對著這個機器大喊,超市裡此起彼伏「過年來罐加多寶」!

據說一天能喊出8000罐,但是這才多少錢呢?整個超市一整天都被他佔領了。

不僅如此,這個營銷手法,被微博瘋轉,又佔了第二次便宜。

5,加多寶的娛樂營銷。

這個大家都知道了,《中國好聲音》第一季的廣告投放,適逢加多寶和王老吉搶品牌的最後時刻,此役基本是畢其功於一役,完勝。

《中國好聲音》第一季的影響力到什麼程度呢?在我的概念裡,過去十年,只有一檔綜藝節目能夠比拼,就是李宇春、周筆暢那一屆的《超級女聲》(或者是快樂女生,記不清了)。總之,這倆最多也就是同等影響力吧,再想不出第三家。

《中國好聲音》這個娛樂營銷的兩點有幾個:

a,投入冠名費用僅6000萬,應該說雙方都在賭,加多寶贏了(第二季的冠名費是兩億,但是影響力遠不如前);

b,「正宗好涼茶,正宗好聲音」這個廣告詞,一下就把「正宗」二字拿下來了。從此,加多寶是正宗,王老吉反而退居其次。

c,加多寶過程中,不僅僅是出錢冠名,他們沒有坐等,而是利用手上的強大渠道,在十多個城市宣傳,pop也貼到了各種終端。

6,加多寶和王老吉的戰役。

這個,可不是聊聊幾句能寫下的,我們就從加多寶在期間的一些宣傳詞來「管中窺豹」吧。

a,全國銷量第一的紅罐涼茶,現改名加多寶。

極具欺騙性,我沒說王老吉改名,我就說銷量第一的改名了。但是還是被勒令下片子。

b,怕上火,現在喝加多寶。

上句廣告遭投訴時改的。重點就是「現在」二字,極具欺騙性,還是告訴你,改名了。

c,還是原來的配方,還是熟悉的味道。

告訴消費者,雖然名字變了,但是配方和內容都沒有變,還是買這個吧。

在線下渠道,告知經銷商「就是改名了」,反正對接的還是那一群人,大家也都無所謂這種事情了。那時候吃飯的時候,客戶叫「來罐王老吉」,上來的就是加多寶,然後商家會告訴你,「改名了」。

ok,洋洋灑灑寫了這麼多,王老吉和加多寶的故事,也不是我這幾千字能說完的。以後有機會再說吧。

總之,如果說中國某家企業,能夠說得上當下「站在營銷之巔」的話,那就是加多寶。

對的,沒有之一。

但是現在,加多寶還有機會嗎?

員工出走營收斷崖 加緊啟動上市計劃

曾經締造了涼茶市場百億單品銷售奇蹟的加多寶近日深陷漩渦,員工集體出走、營收斷崖式下跌、官司纏身等壞消息陸續傳來。9月6日,加多寶總裁李春林突然宣佈,借“紅罐之爭”塵埃落定、加多寶最大危機解除之機,已邀請國際專業審計機構幫助公司做好上市準備工作。“如果進展順利,公司可能提前完成上市計劃”。但在業內人士看來,加多寶已經錯過了最佳上市時機。

加速上市

一紙協議書將業績暴露

9月6日,加多寶新任總裁李春林就加多寶的諸多傳聞進行了回應。他透露,2018年第四季度是加多寶上市進程的關鍵節點。“目前正在進行報表合併等方面的準備工作。

李春林表示,加多寶實現上市的原因來源於市場營銷環境發生變化,產品升級成為一大趨勢。“企業單純依靠自身過往積累的一些資金,繼續採取傳統營銷手段,很難再走向新的高度。因此,讓加多寶進入資本市場,成為一家公眾企業,藉助資本的力量來取得更好的發展。”

但市場關於加多寶營收下滑的猜測從未停止,沸沸揚揚的中弘股份債務重組事件更加坐實了這一猜測。來自中弘股份的一紙協議書將加多寶業績暴露在公眾視野。8月27日晚,中弘股份披露的一份《經營託管及債務重組協議》顯示,2015年到2017年,加多寶的淨利潤分別為-1.89億元、14.8億元、-5.83億元。到了2017年,加多寶的淨資產為-3.45億元,處於資不抵債境地。

加多寶隨後發佈聲明稱,“中弘股份在公告中所述有關加多寶集團的經營狀況及財務數據與實際情況嚴重不符。”但中弘股份卻表示,加多寶集團的經營情況和財務數據都是由加多寶集團提供的。

人員動盪

與合作伙伴訴訟不斷

北京晨報記者瞭解到,自2017年以來,加多寶員工上演了集體離職的一幕。“2016年整個公關部撤掉,被併到品牌部。2017年下半年,品牌部的人基本也走光了。”一名加多寶前員工對北京晨報記者表示。到了今年,人員動盪蔓延至高層。今年3月,加多寶集團總裁王強及集團副總經理徐建新被解職,李春林接任集團總裁。北京晨報記者瞭解到,後者曾是加多寶旗下崑崙山品牌的負責人。

“2017年集團資金鍊緊張,廣告投放減少很多了。”據加多寶前員工李靜(化名)對北京晨報記者表示,在競爭激烈的快消品市場,廣告投放少通常意味著銷售在減少。“沒有持續的投入,市場上很難有相應的產出。”

資金鍊的緊張還體現在加多寶與合作伙伴的多起訴訟中。今年7月9日,包裝巨頭奧瑞金包裝發佈公告稱,加多寶未按照4月24日簽署的債轉股意向書履行前期事項。8月28日,加多寶的“老夥伴”中糧包裝在發佈的2018年中期業績公告中提及,目前中糧包裝已經中止向加多寶供罐。受此影響,加多寶多名經銷商反映,今年6月以來,加多寶曾多次出現斷貨。

加多寶總裁李春林最近接受採訪時承認,與中糧合作過程中存在的分歧還未處理好,導致供應不太正常,影響了紅罐鋪貨的節奏。李春林同時表示,8月份以來,中糧已經逐步恢復對加多寶供罐。

為何衰敗

創始人至今在外未歸

對漩渦中的加多寶而言,唯一的好消息是,加多寶與王老吉的“紅罐之爭”總算塵埃落定了。

9月7日,最高人民法院正式駁回了廣藥集團所提出的紅罐包裝裝潢案再審請求。據瞭解,在此之前,最高人民法院曾判定,加多寶與廣藥集團一同具有運用紅罐王老吉涼茶包裝的權益。“裝潢案判定之後,意味著加多寶的最大危機現已解除,‘紅罐之爭’不會再有變數。”加多寶集團總裁李春林表示。

此前由於輸了紅罐包裝裝潢官司,加多寶在很長一段時間被禁止使用紅罐,2015年加多寶不得已順勢推出金罐加多寶涼茶。啟用金罐對加多寶意味著成本急劇上升,但市場接受度並不高。“金罐的接受度並不高,消費者還是習慣紅罐,很多消費者在喝涼茶時其實並不介意是王老吉還是加多寶,忠誠度沒那麼高。”一名加多寶前員工對北京晨報記者表示。

在業內人士看來,加多寶的突然衰敗是多重因素作用的結果,這裡面既有大環境的影響,比如涼茶市場的整體萎縮,還有外部因素,比如與王老吉曠日持久的官司和價格戰,更深層次原因則是加多寶集團的管理問題。“陳老闆儘管人不在內地,但他其實並不願意放權”,加多寶前員工對北京晨報記者表示,長期在香港的加多寶創始人陳鴻道對市場的變化不夠敏感,但對企業的經營又不願意放手。在涉嫌賄賂廣藥集團高管後,加多寶創始人陳鴻道至今未歸,其間加多寶經歷與王老吉的官司糾紛、更換金罐、人事震盪、銷量下滑,在這種背景下加速上市的加多寶能否東山再起還有待時間的檢驗。


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