5月24日，由中國零售商大會暨展會組委會與中國商報社聯合主辦、中國商報社承辦的“2016-2017（第十二屆）中國零售業年度人物”和“2017中國十佳商業品牌”評選結果在中國零售商大會上隆重揭曉。從中我們既可以看到中國零售人物在消費升級、市場需求轉變的壓力下力挽狂瀾的身姿，也可以看到商業品牌為滿足消費者需求所進行的新嘗試與新探索。這一切都讓我們感受到了零售行業的勃勃生機。
目前，在拉動經濟增長的“三駕馬車”中，消費已經連續3年成為我國經濟增長的第一驅動力。2016年，我國最終消費對經濟增長的貢獻率達到了64.6%，這是新世紀以來的最高水平。在我國經濟發展進入新常態的情況下，這一變化充分說明我國的經濟結構正在經歷著歷史性的重要轉變。
中國零售人和商業品牌，從不畏懼挑戰，積極破壁，把改革創新貫穿於擴內需、促消費和深化流通體制改革、加快企業做強做大的各個環節，著力深化改革，激發市場活力及企業的內生動力，湧現出了一批轉型發展、創新發展的佼佼者。
線上線下融合
在消費升級的大環境下，零售企業對“觸網”的理解已經不限於簡單的搭建電商平臺，而是在發揮自身優勢的情況下進行線上線下的融合。在互聯網時代，居民的消費水平和消費觀念得到提升，傳統的線下門店和單一的線上銷售已不能滿足現今消費者的需求，線上線下融合成為了大勢所趨。
大商集團董事局主席牛鋼，順應近年來零售企業“互聯網+”的趨勢，在2014年11月正式創立了立足於服務大商實體零售店的移動互聯網平臺天狗網，令實體店實現了線上線下融合的全渠道發展。天狗網遵循“同品同價、貨真價實”的經營原則，向消費者負全責。運行兩年來，天狗網在經營成本、用戶便捷、現場社交上為零售實體店做出了創新價值，完美地實現了線上線下的融合。
而五星電器總裁潘一清則認為，作為傳統零售企業，轉型佈局線上是不可逾越的一步。不過，與進軍電商相比，潘一清選擇了連接線上線下做全渠道的打通，將商品、價格、支付、履單全部打通，將來消費者在任何場景下都可以享受到五星統一的商品、價格與服務。
國美控股集團CEO杜鵑選擇讓集團打造全零售生態圈。2016年年初，杜鵑在完善了2015年國美生態圈版圖的基礎上，重新梳理集團各業務板塊，構建了六大業務板塊聯動發展的產業模型。此外，在2016年年底，杜鵑帶領團隊發佈了國美新零售戰略，以“6+1”為價值創造觸點、以供應鏈為核心競爭力的集互聯網、物聯網、務聯網於一體的新零售生態體。
揚長補短
除了往互聯網方向轉型升級外，很多零售企業也在發揮自身優勢，揚長補短。
為了適應消費需求的新變化，德百集團不斷調整商品結構，優化品牌檔次，補齊短板，增強優勢，擴大有效供給，增強商品、服務、業態等供給結構對需求變化的適應性與靈活性。不斷調整和優化商品品類以及品牌結構，加大一線品牌以及快時尚品牌的引進力度，滿足了不同年齡、不同階層群體的消費需求。與此同時，德百集團還不斷加強對於市場需求的研究，順應個性化、多樣化、品質化消費趨勢，在不斷完善傳統的“三化服務”、“三為主原則”服務體系的基礎上，加強商品設計創意和開發。對環境維保、商品管理、服務流程等各環節全面實行崗位實操標準化，大幅度增設試用、試吃、試玩、試穿等體驗式服務，推廣精細服務，提高服務技能，延伸服務鏈條，規範服務流程。
萬達廣場利用全國萬達廣場及合作品牌資源，形成了強大的市場推廣力。2016年，其共開展19檔統一營銷活動，實現了不同業態的相互拉動、聚集效應。全年營銷活動天數共計153天，在統一營銷活動期間，全國整體銷售額達698億元，爆發期單店日均銷售額達390萬元。
金源新燕莎MALL則注重服務體系的建設和服務滿意度的提升。不僅引入了具有國際化標準的ISO9001質量管理體系標準和OHSAS18001職業健康安全管理體系，金源新燕莎MALL還每年定期開展消費者問卷調查工作，確定了“新一代家庭生活MALL”的經營定位，並圍繞定位引進符合消費需求的品牌組合以及服務和體驗項目，每年平均進行數萬平方米的品牌調整及氛圍提升。
此外，還有向“家庭消費生態圈”轉型升級的居然之家、積極求變並打造金融服務平臺的重慶百貨、打造華北最大奧萊的首創奧特萊斯、主打“漫時尚·輕度假”的步步高梅溪新天地、提供百貨商品一站式採購服務的貨郎先生、堅持多路徑滿足消費者個性化消費需求的京東、倡導中國服務和宴會私人訂製的北京宴等品牌在面對嚴峻市場環境的考驗時揚長補短，積極應對市場變化，從而獲得了良好的發展前景。
管理創新
要想讓企業發展壯大，對企業管理方面的要求必然不會低。面對新的零售環境，進行管理創新也成為零售企業破壁的一大方向。
創立於2006年的見福便利店，截至2016年底已有近千家門店。2015年，見福便利店投資興建了佔地75畝的現代化倉儲物流中心，引進工業4.0自動化分揀系統與設備，並不斷投資提升信息化系統與建設。在企業管理方面，見福便利店踐行信息化管理，其自主開發的“見福便利店管理系統APP”廣受好評，管理的移動化特色使見福便利店成為行業內信息化、現代化程度極高的便利店企業。
北京超市發連鎖股份有限公司總經理王增慶則在超市發的門店上下足了功夫。他構建了業態標準化模式，成功打造了樣板店。為深化社區經營，將目標顧客重新定位畫像，將連鎖店細分為“綜合超市、食品超市、生活超市、生鮮超市、社區超市”5種全新業態。王增慶還優化品類結構，強化了生鮮、果菜、日配的經營。按照“差異化、品牌化、品質化、大眾化、快消化、時尚化”原則，成立了自營專項小組，推出了經營標準，加快了由聯營向自營的轉變進程。此外，王增慶還時時提醒員工要從源頭上堵住隱患，確保不合格商品不流入市場。從監管體系、准入體系、檢測體系、快速反應體系四個方面加大力度，加強食品安全的管控點，形成了一個完整、有效的保障體系。
無錫百聯奧特萊斯商業有限公司總經理周孫彤、安徽樂城投資股份有限責任公司總經理王衛、蘇州函數集團有限責任公司董事長章晨、上海張鐵軍翡翠股份有限公司董事長張鐵軍、銀座集團股份有限公司董事長王志盛、名創優品股份有限公司CEO葉國富……這些名字代表的正是零售企業管理的標杆，正是由於他們科學的管理方法，才使得企業在其帶領下走向了光明的未來。
除了優秀的企業領導人和強大的品牌號召力外，各種零售技術與智力支持也是企業發展所必不可少的重要因素。富基融通eFuture通過不斷創新與服務，為國內外1000多家消費品牌和零售企業及其超過50000家實體門店提供從工廠廠門到消費者家門的全渠道解決方案、移動社交購物和卓越的本地服務，併為這些企業贏得了巨大的、可持續發展的本地競爭優勢。
廣東財經大學教授王先慶自2002年開始研究零售業以來，深入研究現代零售領域的新問題、新現象，不斷探求零售企業的技術進步與轉型升級，為零售業的發展，尤其是華南零售業的發展，做出了卓越貢獻。
此外，此次評選還設置了消費領導品牌的獎項，蔓樓蘭、紫羅蘭、禧天龍、月壇集團榮獲了該獎項。（記者 冉隆楠）
2016-2017中國零售業年度人物
1.牛鋼 大商集團董事局主席
2.杜鵑 國美控股集團CEO
3.王志盛 銀座集團股份有限公司董事長
4.潘一清 五星電器總裁
5.王增慶 超市發總裁
6.葉國富 名創優品股份有限公司CEO
7.章晨 蘇州函數集團有限責任公司董事長
8.王衛 安徽樂城投資股份有限責任公司總經理
9.周孫彤 無錫百聯奧特萊斯商業有限公司總經理
10.張鐵軍 上海張鐵軍翡翠股份有限公司董事長
11.王先慶 廣東財經大學教授
2017中國十佳商業品牌
1.萬達廣場
2.居然之家
3.步步高梅溪新天地
4.京東
5.德百
6.重慶百貨
7.金源新燕莎MALL
8.首創奧特萊斯
9.貨郎先生
10.北京宴
11.見福便利店
2017中國十佳商業品牌·科技領導品牌
富基融通eFuture
2017中國十佳商業品牌·消費領導品牌
1.蔓樓蘭 2.紫羅蘭
3.禧天龍 4.月壇集團
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