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12月11日，全市供熱工作調度會議召開。市委副書記、市長劉文強，副市長劉新出席會議。
劉文強在聽取了全市供熱工作進展情況後指出，近期我市出現了雨雪天氣，氣溫驟降，百姓對供暖的期待更迫切。各級各有關部門要提高政治站位，牢固樹立以人民為中心的發展理念，把做好供暖工作作為當前的重要民生工程來抓，心存為民情懷，加大工作力度，讓群眾溫暖過冬。
北線複線集中供熱工程要科學統籌，加快施工，爭分奪秒搶工期，在供熱首站、主管網和末端檢測三個環節上排出計劃表，供熱首站和主管網要同步建設。
市住建部門要成立供熱專班，各街道要發動居委會協助供熱單位做好供熱工程實施、供熱設備檢測、注水試驗等供熱前準備工作，加強協作配合，真正把供熱工作做細做實。
劉文強要求，要全面加強供熱工作管理和服務，邊運行邊查找問題，不斷提高既有小區供熱質量。供熱服務熱線要24小時值守，針對供熱投訴，供熱單位要第一時間回應、第一時間到現場處理解決。
市供熱辦要建立受理、轉辦、督辦、反饋的科學供熱運行機制，出臺供熱單位考核機制，提高服務質量。個別供熱問題處理，有關部門要以大局為重，主動擔責，儘快實現供暖。
物業、熱力、開發辦等單位要形成綜合管理模式，不能單打獨鬥、各自為政，確保各項工作走向良性循環，全力將供暖工作打造成為群眾滿意工程。
劉新就供熱工作提出了具體要求。
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