国泰航空作为香港的主要航空公司之一，无论是在客运还是货运方面，在香港所占的比重都较大。近日他们宣布推出一项自助行李托运服务，可以让旅客免于在柜台排队等候托运行李，从而帮助提升乘机体验，预计能够帮助节省一半的排队时间，目前这项自助服务已经在香港国际机场正式投入使用，预计未来随着全球各地机场逐渐开始支持自助形式托运行李，将会陆续扩展至阿姆斯特丹及新加坡的机场。
目前在香港国际机场投入使用的包括有C行段的国泰航空登记柜位，以及H行段的港龙航空登记柜位，分别安排有五个和四个自助行李托运柜位。第一阶段可以适用于乘搭国泰航空特选经济客舱及经济客舱，由香港出发到曼谷、吉隆坡或新加坡的乘客；以及乘搭港龙航空经济客舱，由香港出发到清迈、福冈、亚庇、冲绳、槟城及布吉的乘客。他们只需将i性能管理放在传送带上，扫描一下登机牌，按照屏幕说明了解有关寄舱行李的注意事项，然后打印行李牌并贴在行李上，最后再取走行李收据，即可实现行李的自助托运，整体来看还是比较方便的。
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