科技化時代造就“懶人”

隨著電子科技時代的到來,人們的生活越來越趨向便捷化,很多年輕人正在向著懶人方向發展。今天柯老師給大家帶來了

懶人如何影響科技發展的知識。

科技化時代造就“懶人”

無論是智能手機、自動化洗衣機還是電梯、電話機,任何科技的發展,最初的想法裡都能發現懶人的影子。

好友動態、好友在看/讀/學/轉

人是社會的人,人的學習與偏好總是樂意與身邊的朋友趨同,這樣不僅能夠更加了解朋友的喜好,還能夠增加一些共同話題。所以,關於好友的最新動態,微信朋友圈的好友在看,讀書軟件的好友在讀,課程軟件的好友在學,或者其他好友的行為,都能夠給懶人們帶來更多選擇的捷徑。

最近保存/瀏覽、觀看歷史/閱讀歷史

曾經做過的選擇,曾經經歷過的內容,這些裡面都藏著我們的喜好。有時候回過頭再想體驗,卻往往會發現記憶裡少了那麼一根弦。在這種情況,將重要的操作行為,按時間的倒序提供回顧的機會,無疑可以解決不斷找尋記憶裡遺失的那根弦要好得多。當然,再配合上搜索功能就再好不過了。

進程恢復

對於懶人來說,如果看一本小說看到一半,退出接了個電話又要從頭拉起;或者上次看電視看到十集的中間,再看又要一集一集去找自己上次看到的情節;又或者玩遊戲明明玩到第十關了,去吃個飯回來又要重新玩,那簡直是不能忍受。所以不管是做什麼,退出後重新進入時能夠問一句是否恢復到原有進程,真真是再貼心不過。

這也是“懶人”超級喜歡的一個功能,免去了繁瑣複雜的註冊過程,還可以避免忘記用戶名忘記密碼等煩惱,直接通過微博、QQ或者微信等常用軟件就可以授權登錄。現在幾乎成為很多需要註冊軟件的標配,也實在是因為這樣的功能太受歡迎了。

一鍵刷新/一鍵清空/一鍵已讀/一鍵還原

曾經我特別喜歡一個功能,那就是對於郵件裡收件箱那滿滿的訂閱郵件和垃圾郵件,我可以一鍵複選後,全部標註為已讀。這樣既讓我這強迫症患者不用看著未讀數字難受,也不會因此錯過新來的有價值的郵件。

後來發現類似的功能不少,比如手機裡推送的一大堆通知,我可以在看完想看到的後,對於其他的一鍵全部刪除。對於招聘網站或者生活服務網站發佈的信息,不需要總是去重複更新和提交,而是可以一鍵刷新後直接讓排序提前。對於電腦,還可以一鍵還原到指定時間段的配置,或者一鍵加速,消除無用內存提升網速,而不用打開軟件去慢慢掃描處理。一鍵操作功能實在是方便。

“懶”思維

產品需要這些“懶”功能,運營也需要一些“懶”思維。在運營過程中,不妨多從“懶人”的角度進行思考:

1)功能迭代更新多做減法:哪些功能是毫無必要的,哪些功能是讓人覺得麻煩的,哪些功能能夠讓人更快達成目標,運營不能一味只是提出新的需求,也要和產品一起思考出更多像前面提到的讓“懶”用戶歡喜的功能。

2)描述說明用一句話總結:不管是產品的作用,還是活動的內容,最好一定要形成用一句話進行總結的習慣。因為一句話描述,可以使運營增加聚焦歸納有重點有核心的習慣。而且不和用戶說得太多,反而能夠讓用戶更加清楚明白。

3)多思考如何為用戶節省時間、優化效率:現在的很多產品的開發都是從幫助用戶節省時間優化效率出發的,比如***讓用戶節省了出門時間,滴滴打車讓用戶節省了出門和攔車的時間……能夠考慮的懶人的時間成本、空間成本、行為成本,提供懶人服務、懶人工具等,往往能夠帶來一些新的創意思路。

4)不能忽略移動化需求:在懶人時代,不能隨身攜帶的PC機和可以隨身攜帶卻笨重的筆記本,都不如移動互聯網設備平板電腦和手機受歡迎。所以運營在做任何策劃時,決不能忽視移動化需求,甚至應該偏重於移動化的體驗。

5)合理利用大數據為“懶人”服務:運營工作總能涉及到很多數據,這些數據除了通過分析進一步指導運營工作外,還能夠通過分析,總結出用戶畫像、行為軌跡、行為規律等等,精準化的為一類人、一種行為的用戶提供相應的服務,而這種也更能夠粘結用戶、留住用戶。


分享到:


相關文章: