派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

大力实施脱贫富民战略,打造全国脱贫攻坚示范区。

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?
派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

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“一村(社区)双警”

社区警务工作开展以来

灵武市公安局通过警力下沉

内部挖潜的方式

将33名新招录的事业编社区警务工作人员

分配至基层

专司社区警务工作

并采取高频次的业务培训

“以老带新”的工作方式

助力每一名社区民警迅速转换角色

快速进入工作状态

现在

他们都成了辖区群众的“贴心人”

......

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

孙志亮是崇兴派出所韩渠警务室的社区民警,虽参加工作时间不长,可他凭着勤奋好学、积极热情的工作态度和踏实肯干、拼搏进取的工作作风,在前辈工作的基础上,进一步完善了“135”社区警务工作法,辖区群众都亲切的叫他“小孙警官”。

每天,孙志亮都熟稔的开展着各项社区工作,用“笨”办法服务大民生,一起来看看他有什么社区工作小妙招吧。

紧盯1个治理难点

孙志亮负责的韩渠警务室东临吴灵青路,北接崇兴市场,每逢尾数2、5、8的日子,崇兴市场总是异常热闹,南来北往前来赶集的群众络绎不绝。由于人员相对复杂,治安治理难点凸显,扒窃类案件、矛盾纠纷频发,以致于崇兴市场一度成为辖区治安管理中的“老大难”。

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“仅凭我们警务室里的这几个人是没办法管好的,还是要依靠群众的力量。”此后的一段时间里,孙志亮多次向所领导汇报请示,由所领导出面与村委会、市场管理部门沟通协商,抽调综治专干、网格员及市场管理员组建市场义务巡逻队,与警务室的专业巡逻队密切配合,分工合作,对崇兴市场定时、定点进行穿插巡逻,一方面震慑违法犯罪活动,一方面及时调解各类矛盾纠纷。经过一段时间的工作,成效显著。

“有你们每天巡逻,小偷少多了,我们买东西也放心多了。”前来赶集的崇兴村村民张老汉这样对我们说。

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10月15日,孙志亮正在崇兴市场开展治安巡逻工作,这时从市场南侧传来吵架声,孙志亮便带领辅警过去查看。原来,崇兴市场一商户因家中有事,5号摊位一直空着,4号摊位的商户贪恋5号摊位临近马路,客流量大的位置优势,擅自将自己的摊位及遮阳棚往5号摊位挪了半米,致使临近的3号摊位商户晒到了阳光,为此二人矛盾激化,当场大吵起来。

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由于围观群众较多,市场顿时被围的水泄不通,为尽快恢复市场秩序,孙志亮当即将二人引至崇兴市场警务助理站,并联系市场监督管理员史强(化名)带着摊位底册前来一同处置,孙志亮翻看着摊位底册,

“你是4号摊位,你看看你现在都挪到哪了?影响3号摊位经营不说,还跟人家吵。”史强在一旁帮腔。4号商户默不作声。最终,孙志亮将这起矛盾纠纷迅速化解,避免了事态扩大。

抓好3类管控重点

孙志亮在日常工作中尤其关注辖区内重点人员的生活,定期与他们谈话,适时进行疏导,倾听他们的心声,并及时将他们的诉求向所领导及村委会反映,真正把群众的事当做自己的事办好、办妥。

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开展工作中,孙志亮认识了一位特殊的朋友,她叫王桂琴(化名),现在崇兴居住,曾先后多次因吸食毒品被公安机关打击处理,逐渐成了社会的边缘人,家人渐渐对她失去了信心。

就在王大姐因生活陷入困境倍感绝望时,孙志亮及时出现,忙前跑后的与辖区阳光制衣厂取得联系,安排王桂琴在厂里工作。此后的一段时间里,孙志亮更是多次上门看望,定期和她谈心,安排女性禁毒专干按时为她做尿检。渐渐地,王桂琴的生活圈子干净了,信心树立起来了,社会似乎又为她打开了一扇大门。

“当我迷茫、绝望的时候,是小孙警官一直在我身边鼓励我、帮助我,让我有勇气面对生活。”现如今,王桂琴生活安好,笑容也多了起来......

做实5项基本工作

虽是社区工作的“新兵”,可孙志亮却始终牢记“一失万无”在社会治安管控中的重要性。

“社区工作不大却是基础,我不太聪明,没什么捷径,只有尽全力干。”

孙志亮憨笑着说。秉持着这样的想法,便有了每日奔忙于人口管理、信息收集、安全防范、场所检查、服务群众这些琐碎工作里的小孙警官。

派出所里的故事|做好群众工作,小孙警官有啥“笨”办法?

走村入户,他渐渐对辖区人口底数清、情况明;田间地头,他宣传的防范常识群众爱听;谈笑中,他摸排收集的线索为破案提供支持;检查中,他将安全隐患消除在萌芽;他用一颗真心赢得了群众的认可和肯定。正是这股子踏实干劲,孙志亮在短时间内便成了辖区群众的“小熟人”。

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9月的一天,孙志亮接到辖区一物业公司电话求助前往处置。在现场,业主马立波(化名)与工作人员因缴纳水费问题各执一辞、争吵不休。孙志亮安抚双方情绪后,了解到马立波当天来物业公司缴纳水费,当被告知今年3月至9月的水费为273元后,便质疑工作人员算错了账,双方发生激烈争吵。

“家里就我们老两口,平时用水很节省,咋能用这些水呢?”马立波情绪激动。孙志亮一边耐心解释,一边对水费底单进行核对,“这样吧,马叔,我去帮你查查。”说着孙志亮叫着工作人员一道,当着马先生的面查看了水表,“马叔,没问题,没给你算错。”随后,孙志亮又耐心的算了一笔细账,“我一直不相信他们,总觉得他们乱收费,可我相信你们警察,这钱我交。”马立波的情绪这才慢慢地平复下来。这句话便是老百姓对孙志亮工作的最高褒奖。

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“135”社区警务工作方法,字字句句都凝结着孙志亮的心血和对社区工作的热爱,孙志亮正是用这样的“笨”办法,摸社情、化纠纷、解民意,保平安。

长路漫漫,道阻且长,每一位如孙志亮的社区民警将牢记从警誓言,心怀群众,走稳、走远每一步,让岁月熔铸奉献,推动新时代“枫桥经验”再深化再升级。


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