近日，關於“退車事件”，蔚來做出回應，稱：已在第一時間與要求“退車”客戶溝通解決了問題，儘管蔚來目前的用戶滿意度超過4.9(滿分5分)，但的確仍存在有服務不到位的地方，需不斷改進提升。
前段時間，蔚來ES8第1589號車主發文要求退車！其中稱：提車這兩個月來，真的是什麼奇葩事件都遇到過。補個漆補可以半個月、nomi半夜唱歌自嗨嚇到保安、後視鏡不能動、車門開不了、系統常死機、後來修個車還得自己把維修款打到4S店並要求銀行截圖，換個電居然被螺栓卡住。
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