“数智”社保让服务更贴心

随着社会保险事业的不断发展,群众对便捷化、多样化、精确化社保服务的需求越发迫切。2018年,眉山市仁寿县人社局按照“四川人社事,最多跑一次”工作目标,着力推进社保“数智”化建设,取得显著成效。

档案“双轨制”,便民更省心。启动基金票据信息化工作,通过纸质资料整理、影像采集校验、图像备注入库、档案立卷上架等程序,对1987年至2007年的基金票据进行“再加工”,完成近30万页的社保基金票据信息化工作,形成图片数据157GB,备注数据库超过100MB。办事群众在查询历史票据时,只需通过仁寿社保档案管理系统搜索查询,即可直接调出影像资料,大大提高了档案查询、利用效率。

流程再优化,退休一窗办。率先在眉山市开展“综合柜员制”试点工作,群众心中的“堵点”—退休办理成为试点项目。通过流程梳理、职能整合及综合受理系统开发等举措,实现业务受理、经办前后台分离。只需参保人员身份证、社保卡和个人档案即可自动完成基础信息采集、身份证和社保卡复印等一系列退休申请受理工作,前后不超过3分钟。缴费信息确认、退休待遇核算等业务则由后台完成,待遇核算结果直接通过短信告知参保群众。项目实施以来已有近3000人完成退休待遇申领。

深挖大数据,服务再升级。导出并整合省、市管理的参保数据,建立起仁寿县社会保险大数据平台(核心数据超过320万条)。依托大数据平台开发的仁寿县社会保险综合参保情况自助打印系统,将原来需要跑多个业务股室,花费超过20分钟才能完成的参保证明缩短到仅需20秒,得到参保群众的一致好评。同时,大数据在社保稽核工作上也大有成效,通过数据比对,及时发现以往稽核手段难以发现的利用假身份信息重复参保的情况。并多次协助民政、扶贫等部门进行人员比对识别,为民生工作筑起“防火墙”。(仁寿县人社局)


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