国内三大通信运营商：中国移动、中国联通、中国电信，牢牢占据国内市场份额，国内消费者几乎没有人能绕开这三个巨无霸。但是三家服务的侧重点却有所不同，其中移动公司在传统的通话领域占据绝对优势！至今仍然依靠这一点吸引了无数手机用户；电信公司的业务优势则表现在宽带领域，也以此推出了许多绑定业务，用户粘性也较另外两家强，同时电信的服务质量也是有口皆碑，用户质量与反馈都比较好；而联通的竞争优势主要表现在新兴流量市场上！
总体上看来，还是移动公司作用最大的用户市场，是国内最大的通信企业，电信和联通虽然强大，但也暂时无法撼动其通信行业老大的低位。自4G网络发展以来，普及最新布局4G网络不断扩张修建信号基站，从而使得中国移动在信号上占据强势地位，因为信号强所以用户们纷纷靠拢中国移动，根据最新消息得知，截止目前，中国移动的用户量已经高达9亿，不仅如此，还是三大运营商中最赚钱的一家运营商，单是今年三个季度的收益就高达5677亿元，净利润更是高达950亿元，远远超过了联通和电信。
不过，正所谓“店大欺客”，移动公司也毫无例外，近来在一些战略上出现了失误。想必有不少移动用户都有这样的经历，手机号里面的额度莫名其妙就变少了，很多人完全搞不清楚原因。其实，这是因为移动公司推出了众多套路深深的套餐。不仅如此，隐形扣费、文字游戏更是接连不断出现。令许多消费者深受其害，一个不慎就入套了，这让移动公司每年的投诉量居高不下，而这种现象的出现已有数年之久，但是这家公司并不引以为戒，正因为这个原因，移动每年都会流失大量用户！今年前三个季度，移动的用户流失量就达到了3000万！虽说收益并没有下降，但是这样的情况使得中国移动也开始紧张了，因为用户的流失就表示在以后的发展中就会面临困难，于是，中国移动终于妥协了，新规12月1日正式被迫执行。
工信部给出了硬性规定，从12月1号开始，运营商每个月都必须把消费者的消费金额通过短信的形式加以告知。此前，移动公司对客户的消费流水自然不会主动告知，消费者如果不主动查询的话，基本上对自己的通信消费毫不知情，这样就无法避免很多隐形的损失。而对于工信部提出的新规，移动公司首先表态将会执行国家机构的规定，而这一规定的推出又是否会挽救移动面临的颓势呢?当然了，对于这样的新规来说，很多人还是不买账，因为移动公司毕竟还是没有真正的解决用户们当前的流量问题，提速降费政策也是迟迟未落实完成，也许等到携号转网到来，用户们还是会选择离开移动，移动公司要回到巅峰时期还有很长一段路要走。
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