出租车是市民日常出行的重要交通工具，也是一个城市对外的“流动名片”，展示着城市的文明程度和精神风貌，代表了一个城市的整体形象。
然而，近年来，我市出租车“亮灯运营”、“拼客”、“不按标准收费”、“拒载”等违规现象时有发生。
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针对这些现象，近日，《固原日报》连续刊登两篇报道，对固原市出租车运营中出现的违规现象进行了曝光，得到了相关主管部门的积极回应。让我们看看，他们是怎么说的。
“开展出租汽车行业专项整治势在必行。”11月19日，市运管局局长惠治文说。
报道见报后市运管局召开出租汽车公司专题会议，市运管局领导班子成员、相关科室负责人及市区七家出租车公司经理参加了会议。会议分析了市区出租车市场存在的问题，并决定：开展出租汽车行业专项整治势在必行。
市运管局运营管理科负责人禹勇介绍：按照《宁夏回族自治区道路运输管理条例》第二十六条规定：（一）按照里程计价器显示的金额收取运费，不得破坏计价器准确度；（二）在核定的区域内经营，不得异地驻点营运；（三）不得拒载、甩客、故意绕道。
目前，市区共有出租车2598辆，但运营管理专职人员只有4名。落实规定存在困难，主要是管理人员紧缺，市民投诉量很多，却很少有市民配合，导致难以取证，无法对出租车司机进行有效裁决和管理。
惠治文说：市区出租车空车拒载、不打表乱收费、绕道行驶、部分从业人员职业道德素质差等时有发生，给出租汽车这个“城市名片”抹了黑。这些现象说明，出租车驾驶员的日常安全教育、职业道德教育、岗前培训教育有所放松。
会议决定，从即日起市运管局和各出租车公司放大招扭转市区出租汽车行业不规范、不文明行为。
五招整治
一是开展大学习大教育大培训活动。由出租汽车公司组织，行业管理部门参与，对市区出租汽车从业人员进行轮训，做到“人人见面”，培训学习职业道德、法律法规等，给出租车驾驶员灌输文明服务、规范经营的理念。
二是开展车容车貌大排查活动。出租汽车公司尽快研究，成立出租汽车换洗中心，对车辆外观卫生、车辆坐垫套定期清洗，形成制度，行业管理部门加大执法检查力度，对出租车车容车貌卫生及经营行为进行检查，给乘客一个舒适的乘坐环境。
三是严格落实投诉举报制度。对群众投诉认真受理，逐项落实，对查证属实的有效投诉，严格按照法律法规规定处罚。
四是加大稽查力度。采取明察暗访、定点与不定点、定时与不定时稽查的方式，加大检查频率，进一步规范出租车驾驶员的经营行为。
五是建立红黑板制度。对好人好事、扶贫济困、助人为乐等行为予以表扬或表彰，进入红榜，引导正能量；对于不规范经营行为进入黑榜，予以严厉打击。
出租汽车行业作为城市公共交通的补充发挥了应有的作用，值得表扬的是，近年来，随着我市爱心送考、挂牌评星等活动持续深入开展，行业“比学赶帮超”的氛围逐渐浓厚，舍己救人、拾金不昧、扶贫济困的先进事迹不断涌现。
希望广大消费者能主动维权，积极参与监督，遇到不文明运营行为要及时拨打服务热线：12328，共同维护固原出租车行业健康发展。
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