金秋时节天气渐凉，每天早晚的出行高峰时段，人们渐渐感到了凉意。北七家西口公交站台里却洋溢着温情，6个用铁丝折成的小挂钩透露出文明引导员王彦梅和同事们的“小心思”，贴心周到，温暖着候车的市民。
擦拭站台座椅、栏杆，清扫地面垃圾，做好站台卫生是王彦梅和同事们每天到岗后要做的第一件事，但最近，王彦梅的日常工作又多了一项——将用铁丝折成的挂钩挂在站台的护栏上。
北七家西口公交站位于北七家镇政府街的起始处，周边邻近物美大卖场、果蔬好生活超市，每天来往购物的人流众多。工作中，王彦梅留意到，来往的人流中有不少手拎重物的老年人。“我是两个月前到这个公交站台上岗的，看见排队等车的老人们手里经常拎着大包小包。购物袋有的时候会放在站台座椅上，里边要是有水产品等会弄脏座椅；再不然就只能是把大包小包放在地上，等车进站时，老人们还要费力地提起，挺不容易的。”
作为公共文明引导员，王彦梅和同事总会在老人排队等车时帮把手拎着重物，但引导员的工作重点更在于引导乘客有序排队乘车，王彦梅便跟组长商量，找来了粗铁丝大家自己动手折成了几个挂钩，上班的时候挂在站台栏杆上，方便老人们挂购物袋使用。“这个挂钩是我们中秋期间做的，一共六个，挂在站台栏杆上，这样，我们不在的时候，不管是老人、还是候车的乘客，只要有需要都可以把东西挂在这儿，省点儿劲儿，也方便。”
“原来购物袋还得自己提着，太重了，现在有个挂钩帮我们提东西太方便了，现在天也渐渐凉了，东西不用自己提着冬天也不会冻手了。文明引导员们想的挺周到，真不错。”市民赵大爷顺手将购物袋放在了挂钩上，自己则站在一旁排队候车，脸上挂着笑意。
如今，在王彦梅和同事负责站台内，沉重的购物袋都被挂在了护栏的挂钩上，乘客们则在一旁排队候车，秩序井然。腾出座椅的座位，也得以让更多需要的人休憩。“我们还将继续发挥我们昌平区公共文明引导员爱老、敬老的传统美德和站台的服务特色，让站台环境更加文明、有序、干净、整洁、舒适、温馨。”王彦梅说。
从站台护栏上的小挂钩，到雨天站台备着的雨伞，再到如今天气渐冷，镇域各个站点的座椅上又陆续被铺上了坐垫或泡沫板。像王彦梅一样，在北七家镇共有51名公共文明引导员，他们被分配到镇域内的13个公交站点开展各项工作。在引导乘客文明出行的同时，各站点的公共文明引导员们也用自己细致的观察努力为乘客提供更多贴心服务。（辛恬供稿）
看了就要关注我，喵呜~
关
注
閱讀更多 美麗北七家 的文章
