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消息内容
近日，一则有关“淘宝退款系统崩溃”的消息在互联网上广泛流传，有网友表示退货页面崩溃而无法正常退款，引发不少关注和转发。
传播指数：★★★★★
AI识谣分析
然而，AI识谣系统在经过智能收集分析网络讯息后获知，昨日21时14分许，天猫双11组委会官方账号即通过微博针对上述消息进行了辟谣：“再次辟谣！1、‘淘宝退款系统崩溃’、‘支付宝系统崩溃’是谣言。系统稳定，是有目共睹的事实。2、购买、退款以及支付是一个完整关联的交易系统。不可能出现三分之一的故障。3、实际情况是，为继续确保购买体验的顺畅，我们12日0点对退款流程进行了10分钟内的限流措施，消费者的售后权益不会由此受到任何损害。”根据AI识谣系统发布的相关识别报告，上述辟谣消息的可信度为82%，且发布辟谣者为阿里官方部门，因此该辟谣可信度较高，原消息大概率为谣言事件。
可疑指数：★★★★★
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