就问昨天，你“剁手”了吗？
2135亿！天猫双11最终成交额再破纪录！
京东双11全球好物节累计下单金额达1598亿。
就问众位看观，昨天的双11，你到底贡献了多少？
2018年的双11正好赶上周日，小编同样“剁手”下单完毕，来到周边的实体店铺做一个小规模的调查。
小编家周围有一家新华书店、一家物美超市、两家母婴店、一家屈臣氏，还有安踏、乔丹、阿迪达斯、耐克的实体连锁品牌专卖店。进去转一转，除了物美超市与往常一样，拥有稀稀落落三三两两的人群之外，其余店铺似乎很难看到有人进入。倒是二楼的电影院来来往往的人群络绎不绝。
不得不承认，电子商务的兴起，尤其是手机移动电商的普及，使得人们越来越少地光顾实体店铺。就连承担人们日常需求的超市等实体店铺内，主要购物群体也变成了中老年消费群。年轻人普遍通过多点APP下单购买，由快递员免费送到家，同样也搞双11大促活动。
看得出来，包括屈臣氏、快乐娃、乐友、安踏、阿迪达斯等实体店铺也在搞双11活动，可是消费者却并不买账，店铺里只有到处张贴的促销海报，却基本很少有人光顾。多数情况下店员比顾客的人数要多。
想与电商竞争，可成本降不下来
在谈到线下实体店铺与电商平台的竞争时，一位实体店铺的店长表示，其实她们也想与电商平台拼一下竞争一番，可是仔细算来算去，终究还是拼不过电商平台。原因就是线下实体店要做打折促销，必须得由厂家、经销商和零售店共同来做出决定，如果三家当中任何一家对于打折促销持否定态度，这次促销的力度恐怕就难以与电商平台进行竞争。即便三家同意共同促销，由于渠道环节成本比较多，各方的市场营销费用不菲，能够拿得出手的降价空间也有限。就算实体店放弃利润自行降价促销，现在房租成本居高不下，人力成本也比前几年翻了一番，也基本上无法实现。
总结起来，实体店铺受到电商冲击，整体客流量降速明显，销售量自然大不如前。同样的实体店铺，各个岗位员工一个不能少，人工成本翻倍；厂家和经销商受到线下销量的影响，不得不增长毛利空间，以维持基本的线下运营；零售店房租成本增大，销售量减少，单位坪效出现连年下降的局面。
新零售喊的响，并未真正见实效
“最近两年，我们领导频繁参加各种新零售论坛，包括阿里、京东的新零售论坛，听着也是热血沸腾的，回来跟我们员工讲，线下实体店将受益于新零售，线下实体店的春天要来了。”一位母婴店的店长讲：“可是，一年多时间里，我们并未感受到任何新零售给店铺销售带来的改变，反倒是看着电商平台一次次地狂欢。”
至于如何搞新零售，线下店的员工大概都只知概念不知如何操作，更不知道新零售如何改变实体店铺的业绩。更有绝大多数实体店负责人并不清楚新零售的概念，他们普遍表示，只要电商一如既往地火爆，人们在电商能够更加便捷省钱地完成消费，就不会再光顾实体店铺。
大家普遍表示，从目前实体店铺的现状来看，想要达到电商平台的促销力度，除非电商平台继续增加运营成本，使得线上线下运营成本持平。
书店的一位负责人则认为，想要打造新零售模式，必须做好自我创新，对于书店的零售模式，他认为首先要打造成为读书场所，增加人们的读书体验，然后才是图书销售场所。甚至他在想，如何将书店打造成为贩卖知识与文化的零售场所。不过，他也慨叹，他所工作的新华书店，不可能给他这样的创新机会，毕竟新华书店的实体性质决定着呢，只能想想而已。
结束语
最近两年，阿里巴巴和京东都喊出了新零售的概念，也都有一些具体的动作，但显然这些动作只停留在两家企业所掌握的线下零售资源，不可能覆盖到更多的中小零售实体企业。看来想要再现实体零售的繁荣景象，要么等着电商平台自身犯错，要么就可能遥遥无期。
閱讀更多 品牌100分 的文章
