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這兩週硅谷最不受人待見獎估計要頒給谷歌了。上週早些時候，如果使用谷歌搜索 "California Republican Party" （加州共和黨），跳出來的搜尋結果在思想傾向一欄的第一位赫然寫著 “納粹主義”。
對，你沒看錯，就是在谷歌搜索結果的首頁右側的“知識欄”（Google’s Knowledge Graph），美國共和黨被冠上了“納粹思想傾向”的帽子。這一下就惹毛了美國共和黨的7000多萬選民。
本週還要頒出的“最佳冤大頭”獎，也花落谷歌。
谷歌：我比竇娥還冤呀！ 這是有人在維基百科搗的鬼！我們不過是把維基百科的信息呈獻給大家。我們也是受害者！
谷歌立即刪除了網站上相關不實內容。
然而，一波未平一波又起，隨後，谷歌又被爆出在其搜索頁面發現了一張被惡搞的照片。照片中，加州共和黨參議員、川普支持者Trudy Wade的頭像下方被加入了
紅色粗體字BIGOT（“一家之長”）字樣。
這到底是怎麼一回事？難道真的是谷歌自己的搜索算法失靈？還是其中另有陰謀？美國加州大選正熱火朝天地進行，谷歌給共和黨鬧的各種么蛾子到底緣何？咱們今天就去探探究竟！
故事的來龍去脈
在谷歌搜索把共和黨標註了“納粹主義”後，美國共和黨人不淡定了！
谷歌你這麼做實在“太丟臉”了！加州共和黨黨魁Kevin MaCarthy 首先跳出來。
緊接著川普總統的兒子發推特譴責谷歌歧視保守派，比Instagram還不要臉！據說當年Instagram給太子爺的照片加了個“此人有害，可能致死”的標籤。一直懷恨在心的小唐納德這下終於可以一石二鳥把倆公司都給懟了！
（川普兒子：停止歧視保守派！）
谷歌趕緊回應Kevin MaCarthy的推特，表示自己真是冤啊！我們網站頂多是抓取了維基百科的條目信息！是有人在維基百科上故意做了手腳，導致我們即時獲取的信息出現了“納粹”的字樣。
那麼谷歌到底是在哪個環節出了差錯呢？
我們都知道谷歌的搜索機制分三步。第一步，抓取其他網站的信息。第二步，谷歌內部檢查機制快速檢查內容。第三步，利用谷歌自己的算法，把最為相關的信息展現給使用者。
而此次問題的關鍵所在，就是谷歌搜索第二步檢查機制的疏漏。
谷歌回應，谷歌在整個事件中對於網站信息並沒有任何手動更改。這是一起“借刀殺人”事件 —有人蓄意破壞維基百科內容從而導致谷歌搜索結果出問題。
但谷歌也有錯。由於谷歌系統中錯誤檢測機制的疏漏，沒有及時報告並刪除錯誤信息。
（谷歌：我們沒有人為改內容，是錯誤檢測機制出了錯。這種情況只是偶爾發生。）
而同時，維基百科與維基百科基金會（ Wikimedia Foundation ）也在谷歌發聲後，回覆：
“雖然維基百科上大多數的內容是詳實的，但是也有一些不夠準確。有時候，一些信息或者已經過時，或者沒有來源，當然人為蓄意惡搞也是有的。這就是為什麼我們總是鼓勵用戶隨時去檢查我們的引用鏈接。”
為何谷歌要抓取維基？為何要將結果顯示在頁面上最突出的位置？這就要從谷歌的發家史說起了。
小探曾採訪過Wikipedia的創始人之一Larry Sanger（回看密探獨家採訪文章《創立了維基百科的人，竟然要維基百科？》）。Larry講述了維基百科剛成立不久，在同一時間興起的谷歌就開始“勾搭”維基了。
當時谷歌在搭建自己的搜索引擎時，常常直接把維基百科的詞條信息用於自己的內容中，並附上鍊接。當時谷歌有專門負責“跟蹤”維基平臺的工作人員，每天都會把維基的文章更新到谷歌自己的系統中。據 Larry 回憶，當年這段谷歌抓取維基百科信息的故事曾傳為笑談。
“很多人都說是維基百科造就了谷歌”，作為創始人之一的Larry如是說到。
谷歌吃水不忘挖井人，它也為維基百科的發展助了一臂之力。
從2015年起，谷歌將自身的搜索算法更新，將維基百科信息的排名前置。這導致了兩個結果：首先，維基百科的地位被提高；其次，其他網站想要被前置也要學維基百科的信息呈現模式。
維基百科的另一位創始人Jimmy Wales 曾提到，平均每年，維基百科60-70% 的信息流量（traffic）來自谷歌。維基百科一直都是谷歌搜索結果的前三名，並且通常都是首位。搜索結果首位就意味著會有36.4%的點擊量，而前三則會有58.4%的點擊量。
可以說，維基百科也會受益於谷歌的“抓取”。並且，雖然維基百科是非營利性質的，但是谷歌公司，以及其兩位創始人，每年都會向維基百科基金捐助數百萬美金來支持其運轉。
但事實上，二者合作的真正贏家還是谷歌。大家看到的谷歌搜索結果頁面右側的“知識欄”，實際上就是谷歌獲得廣告收益的渠道之一。
這個佔據了20%頁面內容的大“豆腐塊”，通常來自維基百科的內容抓取。但實際上其潛在價值要超乎你的想象。
據小探的一位在谷歌做廣告銷售的朋友透露，一般來說，當你點擊進入一個普通商業詞條時，谷歌通常會有5 - 20美金（約合人民幣30 - 120多元）的收益；而當你每點擊一次律師事物所詞條時，谷歌則會收到來自合作方高達100美金（約合人民幣600多元）的收益！
而很多時候，用戶都是誤打誤撞從右側的“知識欄”點擊進入了一些商業用途的網站。
可以說，谷歌與維基百科已經成為了“形影不離”的好朋友。
維基百科自誕生以來就是以內容“人人可改”而受廣大用戶歡迎。但是，改是改得容易，改得對不對可就不能保證了。由於維基百科是非營利項目，沒有官方審查人員，審核、編輯等工作靠的都是志願者們。因此，出現錯誤也很常見。這也是為什麼維基百科在回應此次谷歌“納粹門”事件時所說的那樣 - 沒辦法呀。
還有媒體表示，維基百科的公信力實際上是被谷歌高估了。維基百科實際上就是一個社區論壇網站（Community Conversation），很多內容的確切性有待商榷。
比如，如果你在谷歌上搜索關於心臟病的信息，谷歌不會引導你去關注美國心臟協會（American Heart Association）的醫學內容，而會讓你先看到維基百科上的信息。一旦維基百科上有不確切內容時，這對一個病人的負面影響是難以估計的。
而此次“納粹門”事件中，惡搞者正是發現了維基百科的這條軟肋，以及谷歌錯誤檢測機制不完備的這個漏洞，從而得以成功下手。
屋漏偏逢連夜雨
對於此次信息錯誤，維基百科還表示：“感恩錯誤，因為這給我們一個可以更正事實的機會！”
估計谷歌就沒那麼感恩這次錯誤了，因為人家接下來又犯了一個類似的錯誤。
谷歌搜索結果中，共和黨參議員Trudy Wade的照片中被加入了紅色粗體字BIGOT（“一家之長”）字樣。這再一次激怒了共和黨民眾。
這一次，谷歌的解釋還是：此時真的跟我們無關！這張圖片源自一個學生的博客，但是上傳人的信息未知。
隨後，谷歌立即刪除了此圖片。
（谷歌：我們道歉，但是圖真的不是我們改的。不知道哪個人把一張學生博客裡的圖片放了進來。）
同時，谷歌希望大家都能夠通過谷歌官方驗證身份後再上傳圖片，從而避免此類事件的再次發生。
（谷歌：請先驗明正身再上傳圖片）
但是，小探好奇，這類事件真的可以避免嗎？為此，小探採訪了一位搜索引擎方面的工程師老S。
根據老S的理解，谷歌在兩次事件中，
並沒有技術層面的錯誤。雖然在第一次Bug中，谷歌表示自己的錯誤檢測機制出現了問題。但是，就目前的技術水平來看，想要做到機器識別所有惡意、不正確信息，根本不太可能。這是因為，谷歌在抓取維基百科的信息時，要隨時抓隨時用，目前還沒有一種算法能夠即時識別不正確信息並提醒管理員更正。目前，很多錯誤檢測機制還需要人工的輔助。換句話說，人工舉報是最好的避免犯錯的方法。
那就靠人力唄？小探表示好奇。
“除非能僱傭200萬個人來每天逐一檢查”，老S一臉無奈地表示。
這樣看來，谷歌真是冤啊！
不過，谷歌搜索引擎出的bug真不是第一次了。大約十年前，2009年1月31日晚上，谷歌搜索的搜索引擎的結果全部出現一條警告語。“該網站可能含有惡意軟件，有可能會危害您的電腦”（This site may harm your computer)。其間，Google的網站管理員中心無法訪問，並顯示“服務器故障”（Server Error）。整個系統故障持續了40多分鐘。
之後，谷歌在官方博客中證實，這是一次人為失誤。谷歌當時一直在和一家非營利組織StopBadware.org合作。這個組織會對各個網址進行是否存在惡意軟件的信息標註，並製成一份“惡意網站”名單。由於這個名單是人工審核並添加的，而員工不小心把名單上的惡意網站多添加了一個地址“/”，從而導致所有包含“/”的網址皆被認為包含可能傷害計算機的軟件。
看來，谷歌你以後只能自求多福了！
真相真的只有一個？
雖然谷歌已經多次道歉並刪除了不實信息內容及圖片，但是共和黨人們對於谷歌依舊不依不饒。
最主要的一點原因就是目前正是加州大選如火如荼的季節。而加州，作為美國第三大州，世界第五大經濟獨立體，在美國的政治影響力舉足輕重。而此次谷歌出的兩個Bug，恰好就在加州大選初選開始的前一週。共和黨人的憤怒，自然不足為奇。
6月5日，加州大選初選開始。從此次初選結果來看，民主黨的票數雖然領先，但和共和黨的差距並不大。目前來看，我們並不知道谷歌的這兩個烏龍事件是否影響了此次選舉。
（共和黨競選人獲得約125萬張選票，民主黨候選人獲得約160萬張選票；途中紅色為共和黨選取，藍色為民主黨選區）
傳統上，加州一直是藍營民主黨的天下。尤其是在硅谷，左翼勢力十分強大，而“政治正確”的傾向愈演愈烈。這也是支持川普的著名投資人彼得蒂爾（Peter Thiel) 搬離硅谷的原因之一。
在科技大公司，政治正確近年來也成為了人們詬病的對象。谷歌去年由於開除了一名言論不當的員工，公司內許多右翼勢力員工就準備發起示威遊行 。雖然最後不了了之，但我們已經看到了即使是科技公司，也不能和政治完全撇清關係。
希望此次谷歌鬧的烏龍事件，不會是又一場政治風波的序曲。
不過，反正我們吃瓜群眾也用不了谷歌，有啥風波我們也不用怕……
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