据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道：连云港市民张先生致电帮忙巴士热线025-83195110说，自己不久前在南京买了一件高档衬衫，原价5900元，打完折成交价是4779元。就这么一件高档衬衫，回去没穿几天竟然就坏了！
今年9月份，连云港市民张先生在南京德基广场买了一件阿玛尼的品牌衬衫，总价花去了4779元，但是回去穿了没多久，衣服就坏了。
连云港市民 张先生：“当时我吃过饭的时候，膀子朝上面竖了一下，发现右后边就坏了。”
【一伸懒腰衣服就坏 "检测"认定为非质量问题】
记者注意到，衬衫右肩部位已经完全撕裂，显然已经无法继续穿了。
连云港市民 张先生：“我就打电话给南京阿玛尼专柜，他说你把衣服寄过来，说我到厂家鉴定，然后我就寄过去，他第三天就寄给我了。“
跟衬衫一起寄来的，还有一张《商品质量咨询服务联系单》，上面注明江苏检验检疫局工业产品检测中心的分析意见及建议是：消费者穿着使用过程中受外力作用所致，非质量问题。
连云港市民 张先生：“他说这种情况我就不放心，到南通一个纤维检测所去鉴定，南通纤维检测所说这个衣服不好鉴定，当时厂家是鉴定的，旧衣服不好鉴定。然后我不放心，又打电话给省质监局，省质监局也说不好鉴定。”
张先生很纳闷，既然旧衣服不好检测，那商家这个所谓的鉴定结论是哪来的呢？
连云港市民 张先生：“客服就告诉我说，是肉眼鉴定的，是目测鉴定的，我说你这个目测，现在都是高科技，仪器鉴定，你怎么能眼光鉴定我这个东西是非质量问题呢？”
【仅凭"目测"来判断 消费者质疑结论的科学性】
那么，这件衬衫是不是质量问题呢？记者陪同张先生找到阿玛尼门店，三方一起来到了江苏检验检疫局工业产品检测中心。工作人员表示，此前他们出具的只是一个经验判断，并非正规检测报告。
江苏检验检疫局工业产品检测中心工作人员：“你这件衣服，你认为它（有质量问题），你现在撕破的情况什么原因，那肯定质疑它的强力，我们也考核强力啊，你这个肉眼就能看到啊。根据我们这么多年经验的话，这么大撕一个口子，就是我随便一穿我这边就坏了，不可能的事情。”
工作人员表示，因为这件衬衫价格比较高，消费者难以接受这样的判断也很正常，如果要给出一个权威结论，那只有通过仪器拿新衣服来做拉伸实验。
江苏检验检疫局工业产品检测中心工作人员：“新衣服检测出来，如果强力是合格的，那这件衣服，破坏的衣服（消费者）必须买下来，所有检验费必须他（消费者）付。如果确实是质量问题，那毫无疑问，（商家）一赔三。”
南京阿玛尼门店负责人：“如果他真的认为质量有问题，我们还是接受质检。”
【双方同意不再质检 店家同意退款】
要检验，就要破坏一件新衣服，还要支付检测费，这部分钱先由谁来垫付，张先生和店家存在分歧。最终，双方经过商议，达成了和解协议。商场方跟阿玛尼品牌部进行了一个沟通，双方最终统一对这件衬衫做一个退货处理，购物的款项通过购物卡的形式，全额返还给张先生。
很多消费者碰到类似事件，最大的疑问是：遇到消费纠纷，该不该送检？检测费用该谁出？按照《民事诉讼法》的规定，因为商品质量出现消费纠纷，如果商家拒不承认有问题，就需要将商品送检。如果检测结果证明商品质量有问题，那商家就必须承担检测费用和相应的赔偿责任。不过，如果是大件消费品，比如机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、或者装饰装修等服务，根据《消费者权益保护法》消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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