家住武汉市武昌区黄鹤楼街西厂口社区的许爷爷和朱奶奶都是年逾7旬的老人，家中独女是残疾人，生活不能完全自理，老两口有高血压、风湿病，走路不利索，还得照顾女儿。
今年8月，街道请来炎黄家政公司的服务人员为象许爷爷这样的残疾独生子女的家庭，还有失独家庭上门签约，按年龄免费提供每人每年144到360小时的家政服务。许爷爷今年共可享受576小时的服务。
红英正是炎黄家政签约的90后服务员，她根据公司的签约协议预约来到两位老人的家做服务。她上门后，许爷爷和朱奶奶的生活有了很大的改变。家里买米买菜之类的活由红英全包了，家里家外全部都被她打扫得干干净净。
红英还经常陪身有残疾的女儿谈心聊天，说到趣事时，常常听到她们爽朗的笑声。朱奶奶风湿很严重，走路很不稳，红英每天都扶着朱奶奶上下楼梯，扶着两位老人到楼下散步。短短的2个月，在许爷爷和朱奶奶心里，红英已经不是一个小阿姨了，而是像自己的亲人一样。
据悉，武昌区卫计委于今年8月份为全区计生特殊家庭购买了居家养老服务，凡年满65周岁的残疾独生子女的家长还有失独家长们都可以按满65-70周岁的每年144小时；70-80周岁的288小时；80周岁以上的360小时标准享用免费家政服务，服务内容包括：买菜做饭、理发擦浴等生活照料；衣物清洗、卫生打扫等家居照顾；代缴代送、代购代领等协助服务；陪同就医、照顾照护等陪护服务；谈心聊天、心理疏导等心理支持。
以黄鹤楼街为例，该街共有45名老人可享受居家养老服务，8月份通过入户宣传计生的政策法规，已经有43名顺利签约并开始享用服务了，目前已经运行了3个月的履约期，街道专门做了回访，主动征求老人们对居家养老服务的意见，老人们普遍为这项服务点赞，大家都说政府办的这件事是及时雨、雪中炭，做得暖人心!
通讯员 许小玲
特约记者 颜 赟
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