2018-11-02 19:57 | 浙江新聞客戶端 | 記者 程遙
△ 重慶公交墜江前車內監控視頻
11月2日，重慶萬州公交車墜江事故原因公佈。結果令人震驚不已：系乘客因與司機激烈爭執、互毆至車輛失控所致。原因公佈之後，社會一片譁然：一場只因坐過站的區區小事，竟演變為釀成15條人命的慘案！
然而，在生活中這樣的現象並不少見。今天，樂清日報全媒體記者獨家採訪了樂清公交公司的負責人和公交車司機等，瞭解到樂清也曾發生過公交車上乘客與司機起爭執的事情。
樂清曾經發生類似的爭執
1.司機拒絕停車，遭乘客吐口水
駕駛城市公交2號線的司機徐師傅，在樂清開公交車也有15年時間了。巧的是，徐師傅的家鄉就是重慶，重慶萬州公交車墜江事故的事發地離他家不遠。“早上看了視頻後，我們司機們也是討論了很多，心裡也有好多感慨。”徐師傅說。
這種事，徐師傅也有遇到過兩次。徐師傅還清晰記得，早些年公交車剛嚴格規定一定靠站停車後，很多乘客不理解這樣的規定，多次無故謾罵公交車司機。“有個老人想在家門口下車，被我拒絕了，一直罵我。”徐師傅回憶，直到後來老人走到他身邊，用手拍打了他腦袋，然後朝他臉吐口水。“當時車子還在開，幸好穩定情緒，沒有出意外。”徐師傅說。
2.不讓鞭炮上車，司機捱了乘客一拳
還有一次是在今年清明節時，一乘客打算搬一箱鞭炮上車，被徐師傅拒絕。“按規定，易燃易爆物品是不能上車的。”徐師傅說，而乘客直接將這箱爆竹放在他腳邊。徐師傅只能是一邊勸，一邊提起鞭炮下車。可就在他拿起鞭炮的瞬間，乘客突然一拳打到他臉上，打得特別重。“好在乘客們都紛紛指責他，他覺得不好意思下車了。”徐師傅說。
這兩次遇襲，徐師傅都沒有報警，一來人和車子都完好，二來擔心報警會開不了車，影響乘客們的時間，只好調整情緒繼續開車。“我也是希望乘客們能尊重我們司機，知道干擾司機開車是違法行為，也是對一車人生命的不尊重。”徐師傅稱。
3.公交車上貼“忍”字，提醒自己不要發怒
在樂清市區16路公交線路上，一名公交車司機曾經在車上貼著“忍”字提醒自己，讓不少乘客印象深刻。“那個師傅脾氣不大好，他怕自己情緒激動惹禍，所以想通過這樣方式時刻提醒自己。”徐師傅說，“他將‘忍’貼在車上，但我們已經將‘忍’刻在心裡了。”
“作為一名公交車司機，心態好一定要好，要學會忍讓，罵不還口，打不還手，注重文明形象和安全意識。”徐師傅說，一車子的人安全就在他手上，責任重大，一定牢記顧全大局。“重慶萬州公交車墜江事故的公交司機沒有做到這一點，在公交車速度過快的情況下遇到襲擊時，沒有控制好自己的情緒，冒然還擊，造成那麼嚴重的事故，確實很不應該。”徐師傅感嘆。
樂清公交公司當年還設過“委屈獎”
“在原因還沒有出來前，我們內部也在討論，懷疑是司機和乘客之間發生糾紛引發事故。” 樂清公交公司董事長李建春面對記者採訪時說，“沒想到，還真的被我們猜中了。”在李建春看來，類似情況對於公交車司機而言並不少見。
“在樂清公交公司成立以來，發生過3次公交車司機行駛過程中因被毆打而報警的事件，好在都沒有發生嚴重的人員傷亡情況。”一次是乘客因坐過站搶奪司機的方向盤，導致公交車駛出道路並損壞，幸好停車及時未引發交通事故；而有一次則是乘客暴打司機，導致司機失去對方向盤的控制，公交車失控並撞上行道樹，幸運的是也無人員傷亡。
“我們沒辦法管理乘客，但能夠管理駕駛員。”李建春稱，為此公司多次召開安全管理和公共道德會議和講座，教育司機一定要安全行車，文明服務。如遇到此類事情發生，一定要在確保安全的情況下及時停車，熄火併拔掉車鑰匙，報警或報告公司安全部門。而這樣的培訓和講座，平均每個月都會有一次。如今樂清公交車司機的素質均有不同程度的提高，大多能做到安全意識為重的行駛原則。
早些年，公司為此還專門增設了“委屈獎”，是讓司機們遇到此類事情，忍住怒火，牢記安全意識。而公司則給予司機一定的績效獎金以示安慰。
“其實很多乘客不知道，如果影響公交車司機正常行駛，是一種嚴重危害公共安全的行為，將觸犯刑法相關規定，涉嫌犯罪，要付出法律責任。” 李建春稱，乘客如果對司機有意見，可以通過公司投訴的方式來進行，千萬別衝著司機和車子動手，這是對自己和他人的生命不負責任的行為。
目前，該公司已將此事件作為重要的安全教育案例進行對待，並號召全體駕駛員進行相關學習，學會遇到類似情況學會正確處置和對待。“這樣的事故造成的後果實在是太嚴重太可怕，無法彌補，讓人惋惜。”李建春說。
此外，李建春也希望其餘乘客遇到類似事情發生，千萬別冷漠對待，而是共同譴責勇於阻止，平息雙方衝突，保護司機和公交車的安全，就是保護自己的生命安全。“執法部門也要重視此類報警，要對這樣的行為嚴肅處理，保障公交司機的合法權益，並對他人進行警示，杜絕類似事情繼續發生。”李建春建議。
如果發生這樣的事情，該如何保護自己
今天上午，樂清市民張女士一早收到手機彈窗，看到重慶萬州公交車墜江事故的調查說明後，長嘆了一口氣。“我實在搞不懂，因為坐過站和司機吵架的人，有沒有想過這樣的後果。”
也有人統計了這一場“人間失控”背後的數據：雖然是錯過了1站，但2人爭執，3秒互毆，14個人錯過了後半生……這一起血淋淋的教訓，讓人觸目驚心。
但更多的人擔心的是，這樣一起看似發生在重慶公交車上的悲劇，事實上很容易在我們的身邊發生。如果發生這樣的事情，該如何保護自己。
市民王女士也有過類似經歷。一次在市區乘坐公交車時，一老人因坐過站，與公交司機發生爭執。“當時我也挺擔心，怕兩個人越吵越兇，會發生意外。”王女士說，幸好老人並沒有衝動毆打司機，也沒有搶方向盤，而是罵罵咧咧地下了公交車，而公交車司機也沒有衝動行事。
可如今回憶起來，王女士是後怕不已。“如果是現在遇到這樣的事情，我一定會上前勸架，或阻止乘客對著司機發火。”王女士說，有什麼事情完全可以下公交車再說，在公交車上爭執，或者冷漠看著乘客影響著公交車行車安全，是對自己的生命過不去。
“這已經不是司機與乘客兩人之間事了，而是跟一車人的生命都有關，可不能當成別人的事情來圍觀了。”網友“sandy”點評說，若是早知有此結果，他們斷不會因一時之氣罔顧安全，他們已經沒得選了，但我們有，希望大家以此為鑑！
記者手記： 一念之差，就是生和死的距離
等待了6天的事故原因，如今終於真相大白，看著視頻中的乘客和司機相互爭執拳頭相向，再到一聲巨響一車人的尖叫，一次原本相安無事的行程，成了一趟不歸路。
這場爭執中沒有贏家，施暴者自己也付出了生命的代價，司機失去對車子的控制墜入救援人員難以及時抵達的深淵，而冷漠的圍觀者讓這場慘痛的悲劇變得無法彌補和挽回。
讓我們真正害怕的並不是這次的事故，而是身邊經常發生的相同情形。而對這場悲劇進行回溯，竟發現一切都源於司乘對“安全”二字的藐視。
在這個事件中，比起安全而言，一些人更在意的是自己的情緒，不滿就要選擇一種不正確甚至是違法犯罪的行為毆打司機，而司機被打就要還擊，缺少足夠深刻的法律意識和安全意識，成為慘案發生的重要原因。以及其餘乘客多一事不如少一事的處事態度，看著自己離危險越來越近。這些都說明，如果沒有牢記安全這根紅繩，遇到事情災難就發生了。
雖然此事發生在千里之外的重慶，但類似的爭執在我們的身邊並不少見。我們關注這個事件，是希望能引起多方面的重視和警醒，希望相關的法律教育和引導不要再缺失，希望這樣的暴力和悲劇不要再發生。
別讓衝動，擋住你回家的路。要知道，一念之差，就是生和死的距離。
話題調查
重慶公交車墜江事故原因出爐，司機乘客互毆讓15條鮮活生命瞬間消失，教訓十分慘痛！行車路上無小事，小編向您徵集留言：你遇到過哪些行為同樣危害行車安全？你乘坐的車上，有人和司機吵架或打架，你會怎麼辦？為了避免類似慘劇發生，你有什麼好的想法？
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