吃飯吃出蟑螂怎麼辦?買到發黴食品怎麼辦?如何進行食品維權?

外賣裡面吃出蒼蠅怎麼辦?在餐館吃飯吃出蟑螂等異物怎麼辦?買到的麵包拿回家才發現過期了怎麼辦?

吃飯吃出蟑螂怎麼辦?買到發黴食品怎麼辦?如何進行食品維權?

維權啊!!!不要忍氣吞聲!這個時候要用法律來保護自己!

在維權之前,你首先要做的、最重要的事就是保留證據。

證據一:照片,食物的整體照以及局部有問題的那部分食物的照片;千萬不要急著扔掉這些有問題的食物,食物本身就是你的證據;

證據二:錄音,如果你在找相關部門投訴前與商家進行協商、交涉了,交涉的過程中一定要錄音;

證據三:購物憑證,比如說發票、小票、訂單號等。

具體怎樣做?

第一,要求退換食物

《消費者權益保護法》第二十四條規定:“經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的

,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。”這是你最最基本的權利

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第二,與商家進行交涉,要求賠償

能賠多少?

一種是十倍賠償

《食品安全法》第九十六條規定:“生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”例如,你點的外賣中有蟑螂,這份外賣花了你40元,你有權要求商家支付十倍價款的賠償,也就是400元。

另一種是1000元賠償

《食品安全法》第一百四十八條規定:“生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。”

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第三,投訴

如果商家拒不承認並且態度囂張,直接向有關部門投訴,這個時候你需要提供的證據有:有異物的實物樣品或者實物照片、就餐證明等。可以向哪些部門投訴?比如消費者保護協會熱線12315質量監督局熱線12365國家食品藥品監督管理局投訴熱線12331,如果已經吃壞肚子了,還可以去疾病預防控制中心舉報。民以食為天,食以安為先,國家現在十分重視食品安全這個問題,投訴後,這些部門會進行檢查並處罰,你就坐等賠償金。


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