揭密:卖家明明赠送运费险,为何买家退货时,却发现没有运费险?

揭密:卖家明明赠送了运费险,为何买家退货时,却发现没有运费险?

揭密:卖家明明赠送运费险,为何买家退货时,却发现没有运费险?

一年一度的2018年电商界大促,从今天开始进入了预热期。广大爱网购的网民,开始加购收藏宝贝了。尤其,淘宝的今年的“双11”通过20多亿的红包刺激,销量极大可能突然去年的成交量。面对海量的商品,抵挡不住商家的各种诱惑,很多剁手党估计信用卡、花呗会再次产生透支高潮。

数以千亿上的成交额,必须伴随数亿计的退货,如快递速度、产品质量、商家服务、产品售后等诸多因素注定了每个类目的退货率。商家想趁大促赚钱,消费者想利用这个机会购买到性价比高的宝贝。要知道,很多商家为了让用户购物无忧,都会赠送运费险。有的商家却没有开通这项服务,买家可以自行购买。

揭密:卖家明明赠送运费险,为何买家退货时,却发现没有运费险?

电商体验毕竟没有实体店好,买家为防止商品到手不适合自己,一般会优先选择赠送运费险的商家,减少自己因退货要出运费的损失。那么,运费险到底是什么呢?以淘宝为例,加以说明。

运费险介绍:

目的:为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷、增加买家购物体验、减少买家退货损失,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或有的卖家由商家向保险公司付费后赠送买家)。

流程:当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货。买家先垫付运费退货,并在手淘后台及时、正确、如实填写退货时物流信息(物流公司、快递单号等),所有必填的退货信息填写完整,并要提交才有效。商家收到买家退回的商品,确认商品及配件、赠品、包装、资料等完整、商品主体不影响二次销售时,会同意退款。前提是:商家没有确定收货前,如确定收货了,保险会失效,失效后退款保险公司不会再做任何赔付了,买家将全额承担退回的快递费了。所以,买家一定要在确定收货前进行退货。

标准:然后,由保险公司按保险约定赔付标准,在72小时内,将赔付的运费打到买家的支付宝或余额宝中(货款从哪来,赔付的运费金额就打到哪) 。运费险赔的运费,并不是买家退货时实际产生的运费是多少就全额赔多少的,具体赔多少买家可以在手淘后台可查,或让卖家帮你查(一般来说,赔付标准低于于买家实际退回的费用)。朋友们,知道这个原因吧?

揭密:卖家明明赠送运费险,为何买家退货时,却发现没有运费险?

可,很多情况下,商家赠送的运险费大多买家有,商家不赠送付款前买家可以自行购买。可为何,也有很多买家却没有商家赠送的运费险或没有运费险的自行购买权限呢?这到底是什么原因呢?

其实,是保险公司关闭了。保险公司作为一个商业盈利性的公司,并非公益性公司,肯定还是要注重盈利,对于退货率过高导致保险公司亏损的帐号,是会被认为“恶意帐号”,然后被关闭运费险资格。所以不仅卖家赠送不了你运费险,你自己也无法购买运费险的,一般帐号保持几个月内尽量少退货,还会继续为你开通的。

希望,喜欢网购的朋友们,知道这个原因后,不要再做出蝁纠缠商家的”笑话“了。所以,网民们在网购时,尽量多看详情或在付款前多咨询商家,尽量减少退货率。更不要做任何恶意退货的行为,以达到不可告人的目的。退货率过高或“恶意帐号,其实不只是影响这个,对花呗、借呗等都会带来负面的影响。要知道,淘宝的大数据系统或过多的商家拉国黑名单的,以后这个账号可能无法消费或被淘宝永久性封了。失信或恶意行为,会带来

其它更多的危害哟!

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