「有話好好說」也是羣衆工作的必修課

“亂搭亂建全家短命”“不出義務工全家無祖宗”“人畜不分居,又無子孫又無妻”……日前,有網友曝光,雲南省曲靖市富源縣墨紅鎮補木村出現數十條詛咒式標語。10月20日晚間,墨紅鎮政府和補木村委會向記者表示,該標語雖用詞不妥,但出發點是好的,貼出不久即已撕掉,並向村民作了解釋。(10月22日人民網)

村民亂搭亂建、不肯出義務工等行為,的確是一個棘手問題,畢竟村幹部沒有執法權。但,對此就貼標語進行詛咒,這戳中的卻是基層管理軟弱乏力,是黔驢技窮的表現。雖然,村幹部“出發點是好的”,但如此操作卻是於事無補,還適得其反。

現實中,有部分幹部平時習慣“坐等上門”式的工作。照著政策規定“畫瓢”很內行,要為群眾解難題就成了“外行”。這些人,常常是坐在辦事窗口,等著群眾送上材料、證件,若一切齊備,公事公辦倒也能做到,材料稍有不完備、不規範,或是與政策規定稍有不一致,便亂了手腳,不知如何是好,或是一遍遍要求群眾補充材料,或是以文件沒有規定而搪塞回去。細究其中緣由,根本就在於不擔當,怕困難,怕麻煩。

不為難事找藉口,只為問題想辦法。人居環境改善工作推進不力,一些村民不瞭解不支持不配合,原因在哪裡?一方面,基層幹部自身工作不對路子,簡單粗暴;另一方面,與群眾交流少,感情投入少村幹部與村民可謂“低頭不見抬頭見”,往往都是街坊鄰居,原本是很瞭解、很熟悉的。但,一些幹部平時卻少與村民交流、談心,反而成了“最熟悉的陌生人”。溝通障礙必然在所難免。

衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲;些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關情。近期央視上映的《平“語”近人——習近平總書記用典》第一集就是“一枝一葉總關情”。做群眾工作,不是機械式勞動,是幹群互動,沒有感情做“潤滑劑”,如何架起幹群“連心橋”?所以,基層幹部不要老想自己是高高在上的管理人員,而與群眾拉開距離。只有把群眾當“家人”,把群眾的事當“家事”,才能讓幹群關係其樂融融,在良性循環中推動工作向善向好發現。(馮靜)


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