2月2日，玉橋東里南某小區內1單元住戶私自搭建的鴿子窩發生火災。火災導致1單元四樓以下住戶的窗戶、空調、牆面嚴重受損。
2月3日起陸續有受損住戶到社區詢問如何解決因火災造成的損失，社區書記胡海燕親自接待來訪居民，待安撫居民情緒穩定後，明確表示社區會協調有關部門解決問題。
當天下午，胡海燕與網格長、物業工作人員一同到1單元受損住戶家中瞭解情況，並逐戶登記損失物品。回社區後，馬上協調組織101室住戶、火災受損住戶代表、物業負責人、社區民警、社區法律工作室律師等人員召開協商會。會上，受損住戶表示自家損失嚴重，一樓住戶要負全責；一樓住戶表示是有人故意縱火才造成火災，不同意補償；物業公司表示一樓住戶私自搭建的鴿子棚著火，與物業公司沒有關係。各方觀點不同、各執一詞，會議室內吵鬧不斷。胡書記要求大家不要相互攻擊，聽取律師建議儘快協調解決問題。
在社區協調、律師調解下，此次火災事故損失由112號樓1單元101室住戶和物業方共同賠償，物業公司於2月中旬為受損住戶逐一維修恢復原貌。此次火災事件社區發揮聯動機制，明確了各方職責範圍和行使權益，幾方達成共識，鄰里間恢復了和諧安寧的生活環境。
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