咸寧新聞網訊 咸寧日報全媒體記者 馬麗報道：近日，市民明先生在咸寧網絡問政平臺反映，溫泉到陽新的大巴亂收費。
明先生稱，近日，他乘坐溫泉到陽新13：40的大巴，司機卻不按正規票價收費。中途，他跟司機議價，還被趕下車。“司機態度很惡劣，大中午的把我放在路邊，等下一趟還要幾個小時，這實在是有違客運服務的服務內涵。”
對此，市運管處高度重視，按屬地管轄原則，立即責成鹹安運管所依法調查處理。
鹹安運管所通過溫泉中心客運站對此事進行調查，發現乘客反映問題基本屬實，違規車輛為鄂B6A***黃石籍客車。該車車主反映，因親人病故，當天是聘請司機和售票員經營。因業務不熟悉，導致此事的發生。
事後，客運站通過電話與明先生進行聯繫，詢問詳情，進行溝通，取得了他的諒解。同時，車主也通過電話對旅客表達了歉意，獲得諒解。明先生表示，將不再追究該事的責任。
鹹安運管所針對以上情況，作出以下措施：將此事通報溫泉中心客運站，對分管安全投訴副站長進行了批評教育。對溫泉客運站進行一次隱患大排查。
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