西部網訊 （陝西廣播電視臺《第一新聞》記者 張大林 延安臺 呂辰雪 田雨 郭然）新房還未接收，就要繳納半年物業費，最近，延安市一住宅小區的業主王女士很是鬱悶，她說這種事情，她很難接受。
王女士是延安銘馨苑小區業主，2018年7月份在銘馨苑售樓部付款並簽訂了房屋買賣（預售）合同。10月8日，她去物業領取鑰匙時，物業卻讓她繳納2018年6月至12月的物業費。
銘馨苑小區業主 王女士：“她的物業費是從6月到12月份收的，但是我是10月8號我才接房的，我想這不對啊，然後物業上給的答案是，他們所有人都是從6月1號開始收的，我6月份還沒買你的房子呢，你為啥還要收我的物業費，我覺得這是不合理的。”
除了王女士，銘馨苑小區的其他業主也面臨著同樣的問題。
銘馨苑小區業主 齊女士：“我是7月10號領的房子，物業費是從6月1號開始給我算的，我覺得這樣不合理。”
那麼，小區的天圓物業公司為何要如此收費？收費的依據又是什麼？
天圓物業客戶服務中心 李經理：“這個業主也沒有跟我再溝通，我也不知道這個到底是哪一戶，如果確實不管是開發商這裡出錯，或者是我們物業的哪個員工工作中的失誤，如果哪裡有問題，那肯定是多收的肯定要退。”
隨後，記者向小區開發商瞭解情況，工作人員說，物業如此收費的確並不合理。他們小區內，除了2017年6月開始通知業主收房的銘馨苑B區要按照今年6月1日開始收業主物業費，其餘的都應按照客戶實際接房、拿鑰匙那天開始收取物業費。
陝西永豐房地產開發有限公司交房部經理常偉：“我們給物業公司規定，按照客戶實際接房、拿鑰匙那天開始計費，不允許他們提前收客戶的費用，如果真實存在這種情況，我們開發公司肯定和物業公司進行核查，如果確實我們多收了客戶的費用，我們公司肯定及時地給客戶退出來。”
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