随着在线旅游的发展，全球旅游业面临激烈的竞争，从某种程度上来说大家比拼的是谁能更高效的完成旅游产品信息传递和交易、支付，谁有更先进的IT技术。拥有先进的IT技术意味着有更大机会高效地整合更多旅游资源，保障在线用户预订体验，从而进行全球拓展。旅行社被年轻的OTA们超越就是活生生的例子。互联网旅游时代，大型旅游企业都在积极进行全产业链布局，尤其是布局上游供应商资源，增强产品供应控制能力。这种全产业链布局的过程本身既是产业链信息化改造的过程，也是互联网旅游的本质要求即提升交易效率，实现产业链去中心化。于是SaaS（软件即服务）也被引入到旅游业，用来促进旅游产业链的信息化进程。
在旅游领域，由于用户需求、供应链现状和目的地资源特点导致目前旅游产品信息化程度低，交易效率低下。首先，现在旅游消费者的需求更加个性化、多元化，碎片化，由于旅游产品本身受人文、地理环境的影响，旅游产品种类是个海量数字，从而导致旅游产品SKU数量更加巨大，而且随着季节等环境因素的不同，旅游产品也不同，数据结构会更加复杂。如何高效管理这些个性化的海量产品是一件极具挑战的事情，众多线下旅游产品供应商由于缺乏先进互联网IT技术，他们是无法高效处理这些数据的，只能选择热销的、好卖的，标准化程度较高、维护成本低或者利润率最高的商品放到线上去卖。平时我们从旅游网站上看到的产品其实只是目的地众多旅游产品的一小部分，还有许多难以标准化产品需要游客亲自到线下才能体验到。但是对于追求个性化的用户来说，这些隐性的产品才是他们想要的。
一个旅游供应链SaaS云平台就是一个完整的服务与支持系统，用户无需关心背后的系统技术设计细节，因为系统已经提供了完成交易所需要的功能，用户只要把重心放在快捷高效完成业务和交易上就行了。对于供应商和采购商来说就是能够高效地实现匹配，完成供方和需方的交易。
对于旅游供应商来说，旅行社管理系统将加速他们的分销渠道的网络化、信息化。使用这类SaaS服务在效果上与旅游供应商自建信息系统基本没有区别，但供应商自己却节省了大量资金，省去了雇佣大批IT技术人才的人力成本，从而大幅度降低了企业信息化的门槛与风险。这也是社会专业化分工的要求，平台解决了技术问题，可使旅游资源供应商专心经营自己的主业，比如设计更好的旅游产品，然后通过SaaS服务，把自己的产品和库存发到上面，直接跟OTA和优质渠道商对接，把产品销售给广大终端用户。
旅行社管理系统SaaS技术作为互联网IT技术对于旅游业的改造将会不断深化加快。 对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。旅游业的信息化程度将不断提高，从而大幅提高整个行业的运行效率，旅游产业链上的各方都将获益匪浅。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。
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