【導讀】就像我們平時醫生治病一樣。醫生治病的話他不會一撲上來就去馬上給別人開藥對不對。必須首先要了解到自己到底有哪些病症存在。
那同樣的道理如果說我們給一家實體店做策劃或活動之類的話，我們也要很好的去了解到這家實體店的病症。
我們要知道實體店一般從哪些方面會出現原因。當然我這裡歸納了十四大病症。並不代表實體店就只有這十四大病症。這只是通過這十四大病症。一個大的方向給大家做一個這樣的參考。
讓大家今後能夠清楚地知道到底這些病症在哪裡。那你就能瞭解到這些實體店的病症這是非常非常關鍵的。
下面開始說第一個病症。
不清楚自己的目標客戶是誰？
實體店做策劃的時候就和平時看醫生治病一樣，醫生治病他不會一撲上來就去馬上給別人開藥！他必須首先要了解到病人目前到底有哪些病症存在，這些症狀的原因是什麼。
同樣的道理在給實體店做策劃的時候也是先看店鋪有哪些病症，技巧和策略只是藥和工具，必須知道病在哪裡，病是怎麼產生的，找到病根，再對症下藥，這時候你的藥材和工具才能起作用。
營銷策劃的真正功力在於你能清晰的找到對方的問題，而不是出一些花招。有些花招可能短時間內有效果，但是對於店鋪長久發展來說，沒有解決病根，藥效過了之後，還是會出現以前的問題。
如果有人給你做營銷策劃，連你店鋪情況都沒有深入瞭解，就給您方案的這種是不負責的策劃，可能方案能帶來短時間的效果，但是病根不除，藥效過去還是會變成原來的樣子。 那麼我們實體店都有那些通病呢？我們超常規總結了14大病症，但不代表實體店就只有這十四大病症。這只是對大家作為產考自己生意的一個方向，讓各位老闆清晰的知道這些病症在哪裡，這樣才能更好的去解決，去經營自己的生意。
要清楚的知道自己的目標客戶是誰？
這是做任何一個生意的一個前提。做任何策劃的一個前提。
你的目標客戶是誰？
針對這個問題我問過很多的人，每次所得到的結果幾乎都是大相徑庭。他們基本都描述不出自己的目標顧客的屬性。甚至很多人都在講，我的目標客戶，很多人都是我的目標客戶啊。他老年人也需要我的產品、小孩子也需要我的產品、什麼上班的也需要我的產品。
當你感覺所有的人都是你的目標客戶的時候。只能夠說明你的生意也沒有進行任何的定位。你找不到任何的差異化。你也沒有找到任何定向吸引你目標客戶的賣點！
各位老闆也可以自己問一下自己：
你主要針對的人群是誰？
你的目標客戶是誰？
他們都在哪裡？
他們都具備什麼樣的特性？
你解決他們什麼樣的具體的問題？
如果這個問題你回答不出來的時候，基本上你是根本就沒有這個概念。只是認為我的產品就是很好；
另外也發現了一個特點——產品型技術型的商家或者企業，他們都會站在自己的角度認為自己的產品無懈可擊。認為自己的產品不得了，一談起自己的產品那根本是目中無人。
當然產品好只是一個前提，現在做任何生意前提必須是有一個好的產品，極致產品的打造是很重要，極致產品是你是站在目標客戶的角度，去為他解決具體可衡量的價值，並且區隔於你的競爭對手，你有獨特之處。這才是你產品的真正的價值所在。而不是你搞個無懈可擊的產品。
舉兩個個例子
例一：全能型洗衣機
假如說你研發了一臺你認為無懈可擊的洗衣機。這個洗衣機，又會洗衣服、容量也很大、又可以洗米、又可以淘米、又可以洗菜、又可以消毒、還搞了個播放器在上面、還可以播音樂、還可以看視屏，你認為無懈可擊的對不對。
你認為你的這個洗衣機別人會要麼？
要的人不多，所以我們永遠不能站在自己的角度去看待這個問題。
你做任何生意，必須首先能夠清楚的知道一點，你能不能清晰地定位出你的目標客戶是誰？也就是知道誰最迫切的需要你的產品？誰最有購買能力去購買你的產品？
很多人幾乎沒有思考過。只是盲目地去認為自己的產品好，服務好，肯定有市場需求。然後大張旗鼓地去宣傳，不辭勞苦的付出。
最後呢？得不到任何的回報。所以說我們還是始終要記住一點，找準目標客戶群體！定位你的目標客戶群體！是我們做任何生意首要的環節！！
只有這樣才能針對你的目標客戶群體、針對他們的需求、針對他們的困惑、針對他們的渴望、針對他們的夢想、圍繞著他們的這一切去幫助他們獲得他們想要的價值,去打造你的產品。
這樣你精準的定位了目標客戶，你才能找到目標客戶聚集的魚塘，然後進行大規模的客戶對接，這點非常非常的重要,否則你漫無目的地去搞你根本沒有針對性，你也不知道為誰服務，給誰解決什麼樣的困惑,你也不知道魚塘在哪裡，沒有好的定位群體這就影響了我們整個生意的運作！
例二：蜂蜜銷售
假如你經營一個賣蜂蜜的專賣店,那賣蜂蜜的專賣店的話,那我們要如何去拓展客戶,如何去宣傳呢？
傳統方式會怎麼做？
是不是就是我有很好的蜂蜜,我這蜂蜜可是什麼？可是特產,我這個蜂蜜不摻任何假,我這個蜂蜜有多好,你看都是我自家養的蜂蜜,是吧？大多數就會認為所有人都需要他的產品的時候,他就會什麼？
各種途徑的廣告去進行宣傳,我這個蜂蜜是純正的,你可以放心購買,並且活動期間我可以享受折扣,這種做法是不是典型的誤以為所有人都是他的客戶,那根本沒有搞明白他最有價值最有爆發力的潛在客戶在哪裡！
如果懂得定位自己的目標客戶，而不是認為所有人都是我的目標客戶,我們找一個最有需求最有購買能力的人群入手。
你比如說我們針對蜂蜜可以挑選各種蜂蜜需求的人群出來,以它的各功能,你比如說孕婦是不是最好的人選？
因為孕婦喝了蜂蜜可以提高免疫力,可以增強疾病的抵禦能力,還可以預防感冒,對胎兒也有好處,並且孕婦她這個孕後的這個運動量會下降,喝蜂蜜可以預防這個活動量少引起的便秘,可以預防上火,還有這個蜂蜜營養豐富,葡萄糖含量也高,它還可以促成什麼？促進胎兒的大腦發育,那我這樣一講的話,你就會發現,是不是孕婦這個人群他有這個需求，是不是這樣的？他有沒這點需求？
首先他要提高自己的免疫力,因為孕婦在懷孕期間感冒的話是不是很麻煩。各位,如果說上火的話是不是也很麻煩？
胎兒發育不好是不是也很麻煩？這全部是他們想要的需求。那如果說你大海撈針般的對所有的客戶你說我的蜂蜜所有人都需要,有可能你找不到魚塘，你也找不到別人一個購買你的理由。除非什麼？
除非這個人他很懂蜂蜜,他以前就買過，今天看到你這裡打折就來買而已。那，但是如果說我們針對孕婦的話,我們把針對孕婦所需要的這些東西,我們全部把它清晰地描繪出來,並且我們可以做一些大量的客戶見證,那很多人都來說，我懷孕期間吃了蜂蜜的感受。這個時候你再通過魚餌產品去對接魚塘，然後來了之後採取促銷政策、那是不是很容易就把你的蜂蜜賣火。
今後做店鋪，不要先一開始就想著，我要怎麼宣傳呢？千萬不要一開始就胡亂宣傳。你一定要找到最有購買需求最有購買能力的人群，作為你的推廣主線。只有這樣，你才能夠越做越輕鬆。
定位如何去做？
首先以產品中心首先挖掘產品功能去做，然後在功能的基礎上，我們去賦予它社交層面、情感層面、精神層面等一些價值。這個時候才能清晰的找到你的目標客戶人群，千萬不能把目標客戶定為所有人，你的目標客戶就是所有人的話，那你就沒有進行有效的定位！
這是我們講的第一條病症：不清楚自己的目標客戶是誰。不清楚不是我們不知道客戶在哪裡，而是沒有選擇目標客戶、也沒進行有效且精準的客戶定位！
只有清晰的定位才能針對你的目標客戶群體、針對他們的需求、針對他們的困惑、針對他們的渴望、針對他們的夢想、圍繞著他們的這一切去幫助他們獲得他們想要的價值,去打造你的產品。
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