为进一步增强为民服务的意识，加强户籍业务办理工作，进一步提升群众工作满意感。近日，柞水县公安局杏坪派出所采取三项措施，进一步加强和规范户籍窗口为民服务工作，切实提升管理水平和服务质量，取得了良好的社会效益。
一是文明礼貌接待群众。为营造窗口服务的整体和谐氛围，最大限度满足群众需求，杏坪派出所从强化服务意识、改善服务态度、提高服务效能入手，户籍民警在接待群众中，始终做到多一分微笑，多一分亲和，将热心贯穿于服务全过程，通过热心服务提高“和谐”指数，获得群众满意，树立了窗口形象。
二是耐心细心办理户籍业务。为方便群众，杏坪派出所特延长户籍业务办理时间，增加办事咨询人员，及时为群众解答和受理各类户籍业务。在受理户籍业务上，做到按时办结，不出差错。不能按时办结的，应向办事群众做好解释工作，取得群众的谅解。
三是严格秉公办理户籍业务。为做到公平公正办理各项户籍业务，杏坪派出所户籍员在日常办理业务过程中，做到严格依法办事，而且在合理的情况下尽可能的方便群众。对于群众来办理户籍业务时，合理合法的户籍业务就要办，不合理不合法的户籍业务不能办，对于不能办理业务的原因及时向群众解释清楚，一次性告知群众所需的手续。
五一节假日至今，共受理群众办证22起、户口业务14起，解答群众疑惑6次，户籍业务办理工作受到辖区群众一致好评。
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