不想當網紅的導購不是好電商
第十六期：不想當網紅的導購不是好電商
這位正在手機鏡頭前進行直播的漂亮女主播名叫常倩倩，而直播現場這位正通過手機屏幕進行關注並點讚的男士名叫劉樹坤，兩個人是夫妻，也是公司老闆，而夫妻倆乾電商直播已有兩年多時間了。
豫農電子商務有限公司經理 劉樹坤：“以前在家承包過土地，收過糧食 銷售過農產品，都不很滿意。聽說電商園有免費培訓班，然後來學了一段時間，在蘑菇街平臺開設店鋪，直播賣產品。”
蘑菇街，是一家將內容與電商直播相結合，把網紅、時尚博主、模特等角色跟品牌方、商家對接起來，由這些時尚界網紅導流至銷售店鋪幫商家完成線上營銷的平臺。常倩倩目前在蘑菇街已擁有較高人氣，固定粉絲近兩萬人。她每天直播不低於8個小時，除用餐時間之外，一直在做的就是根據粉絲要求不停展示自己店鋪裡各種的服飾及家居用品。直播現已溶入常倩倩的日常生活，而且她個人也非常喜歡扮演這種“導購”的角色，營造一種突破空間感的線上商場購物體驗，這樣更能刺激顧客消費衝動，促成更好的購買轉化。
蘑菇街女主播 常倩倩：“一件衣服掛在實體店裡有可能你從街上過去都不願意多看一眼，有的衣服比如說在購物網店裡只看到圖片，你也沒有消費慾望對不對，也不知道穿在身上是長啥樣的對不對。然後在我們直播間裡就不一樣了，主播可以給粉絲們試穿、講解面料，然後給她們提供搭配的意見，然後有可能一件衣服在實體店一個小時賣一件或者是隻能賣一件，但我們一個小時、一分鐘都有可能賣出來幾十件，好的時候甚至是上百件。這就是區別於傳統的銷售方式，很新穎的。”
劉樹坤每天在常倩倩直播結束後，還會以粉絲的角度客觀提出一些優化建議。因為他們針對的人群是18-23歲的年輕女性群體，多數為大學生，消費能力一般，但有比較高的消費慾望，尤其十分挑剔。想要獲得她們廣泛的認同感，只有成為一名能融入其圈子的完美時尚網紅。然而，通向網紅的道路卻不是想想那麼簡單。
豫農電子商務有限公司經理 劉樹坤：“直播間有一個轉化時差是0.03秒，要在這0.03秒之間必須得吸引住顧客、吸引住粉絲停留在直播間、關注直播。怎樣才能吸引住他們，所以說我們的主播要不停地說，每天不間斷的說。”
蘑菇街主播 常倩倩：“剛開始的時候就是零粉絲，沒有一個粉絲，直播間根本就沒有人。然後你好像對著一面鏡子在講話，並且是要講8個小時，甚至是10幾個小時，特別地不容易。後續想了一些辦法，就是給我們的粉絲送一些農產品呀或者我們的衣服。因為咱這個平臺是剛起步嘛，有一句話說想要賺錢的先不要做主播。做主播就是說先不要為了賺錢，先把粉絲這個群體養護好。一步一步讓粉絲覺得你很不容易，每天嗓子也啞了，播那麼長時間然後再把禮物送出去，然後她們也很感動。慢慢我們的粉絲就多了，就好做一點了。”
同時面向幾萬、幾十萬手握錢包的顧客，完美的直播導購，便會成百上千倍的放大服務能力。通過兩人不懈的努力和嘗試，常倩倩的粉絲數飛速增長，他們也終於嚐到了電商網紅主播的甜頭。
從零粉絲和到處尋找低價優惠產品，到擁有龐大的粉絲群從而吸引各類廠商主動上店鋪尋求合作，劉樹坤夫妻倆的電商直播已然形成了一個供應鏈，並且常倩倩目前每天在直播中賣出的商品，已多到需要一個客服團隊來專門打理。
豫農電子商務有限公司經理 劉樹坤：“我們這個平臺比較便捷，相中啥產品可以直接進到我們店鋪裡，可以直接到店鋪裡購買。然後我們的直播間購買產品那是第一步，現在最重要的一個環節就是靠我們這些客服。有顧客有其它需要的話她都會找我們客服去，我們客服會盡量去滿足顧客所有的要求，所以說這一塊是比較重要的。”
在互聯網時代的浪潮下，電商直播讓劉樹坤兩人尋找到了最喜愛也最適合他們的創業方式。而趁著這股浪潮，夫妻倆激流勇進，還將闖出一片更為廣闊的新天地。夢想一定要有的，萬一實現了呢？
主播 常倩倩：“俗話說不想當將軍的士兵不是一個好士兵，那不想當大主播的主播也不是一個好主播，我將來的目標就是把我的粉絲突破30萬，我會努力。”
豫農電子商務有限公司經理 劉樹坤：“我們下一步還打算把我們當地的特色農產品和我們當地的企業合作，把他們的產品放在我們的直播平臺上來進行銷售，然後實現我們共同發展的目的。”
編輯丨蔡峻麗 審核丨賈自旺 監製丨周玉廷
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